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HEPPNER
Noisy-le-Sec
maintenant
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Heppner
Noisy-le-Sec
maintenant
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HEPPNER
Noisy-le-Sec
maintenant
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Expeditors
maintenant
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HEPPNER
Noisy-le-Sec
maintenant
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Heppner Transport & Logistics
- Chef de Projets Comptes Clés
2010 - maintenant
- Suivre et développer les projets clients
- Manager la relation et la communication entre les équipes du Heppner et celles des clients
- Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles (Plan d'action, SOP)
- Définir et piloter la réalisation des évolutions des services et solutions à destination des clients
- Définir et produire des Reportings, Tableaux de bord (KPI) internes et à destination des clients
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EXPEDITORS INTERNATIONAL FRANCE SAS
- ANALYSTE COTATION MARITIME
2009 - 2009
Préparation et suivi d’appels d’offres et de cotations import / export
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EXPEDITORS INTERNATIONAL FRANCE SAS
- RESPONSABLE MARITIME EXPORT
2008 - 2009
Missions : Monter et manager une nouvelle équipe de 4 personnes.
Mise en œuvre : Ventes, respect de la règlementation, reporting, budgets, service client, fidélisation des clients.
Résultats : 21 nouveau clients et doublement des ventes : 400 M€ à 800 M€. 3ème départment en Europe au niveau de la croissance de revenu
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EXPEDITORS INTERNATIONAL OF WA
- LOCAL ACCOUNT MANAGER
Roissy-en-France
2007 - 2008
Missions : Visiter 30 clients locaux et améliorer leur supply chain, créer les relevés pour les clients et suivre leurs dossiers et cotations traités par les autres bureaux du réseau.
Missions spéciales : 01/2007 à 3/2007 à Miami - Florida, US ; 04/2007 à 06/2008 à Baltimore, MD, US; 11/2007 à 01/2008 à St. Louis, Missouri, US et 07/2007 à 11/2007 à Paris, France pour aider, former, monter, optimiser et gérer les équipes maritimes export.
Résultats : Reçu une offre d’emploi pour être Responsable Maritime Export à Paris, France.
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EXPEDITORS INTERNATIONAL OF WA
- OPERATIONS MANAGER
Roissy-en-France
2004 - 2006
Missions : Transition et direction de 700 à 900 dossiers par mois (200 lettres de crédit comprises). Créer tous les rapports clients. Créer et mettre en place les reportings clients. Former et manager une équipe de 22 personnes. Optimiser la supply chain du client.
Mise en œuvre : Se déplacer dans les différentes divisions client pour assurer leur transition et la formation à nos services. Créer et optimiser de nouveaux processus pour le traitement des dossiers export.
Résultats : L’équipe est devenue homogène et opérationnelle.
Récompensé en 2005 comme « l’Employé de l’année ».
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EXPEDITORS INTERNATIONAL OF WA
- CUSTOMS BROKERAGE SUPERVISOR
Roissy-en-France
2003 - 2003
Missions : Réorganiser l’activité courtage douanière pour Target Corporation, 2ème chaîne de commerce au détail aux USA.
Mise en œuvre : L’équipe est passée de 3 personnes à 31 personnes en deux huit.
Résultats : Au bout de 9 mois, le changement est effectué et l’équipe est opérationnelle.
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EXPEDITORS INTERNATIONAL OF WA
- OCEAN EXPORT SUPERVISOR
Roissy-en-France
2003 - 2004
Missions : Transformer et manager l’équipe. Augmentation le chiffre d’affaires avec les clients.
Mise en œuvre : Réduction des effectifs par 25%.
Résultats : Récompensé en 2004 comme « Export Compliance Branch de l’année », ventes 114% du budget et 9 nouveaux clients ajoutés. Vendu au 5ème exportateur des US.
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EXPEDITORS INTERNATIONAL OF WA
- OCEAN EXPORT AGENT
Roissy-en-France
2001 - 2003
Missions : Traitement des dossiers export maritime, service client et transition des nouveaux comptes.
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REGENT UNIVERSITY
- MAIL SERVICES MANAGER
1998 - 2001
Missions : Gestion d’une équipe de 4 personnes en charge de la livraison et de l’expédition de lettres/colis.
Mise en œuvre : Equipement de production et logiciel ajouté pour rendre le processus de livraison plus efficace.
Site web départemental conçu et lancé tenant compte de transactions sans papier et mise à jour immédiate.
Fusion planifiée de « Copy et Mail Servies » pour une meilleure efficacité et une économie de $60 K par an. La fusion a été mise en œuvre l’année suivante.
Création du slogan publicitaire « Pushing the Envelope ».
Résultats : Au bout de 2,5 ans, les économies obtenues ont atteint 14% du budget et plus de 1000 heures de travail par an.
Récompensé en 2000 par le prix « President’s Award for Excellence ».
