Expert depuis plus de 7 ans dans la relation clientèle, j'aime tout mettre en oeuvre pour développer et garantir la satisfaction des clients. Cette valeur je souhaite aujourd’hui la partager avec une nouvelle équipe dont l’objectif commun serait de renforcer la fidélisation du client en lui faisant vivre une expérience unique. Une entreprise qui dégage une image d'excellence : quelle fierté !
Mes compétences :
Service client
Gestion de projet
Management
Analyse de données
Gestion de la relation client
Centre d'appels
Recrutement
Autonomie professionnelle
Gestion de crise
Prise de parole
Gestion des réclamations
Organisation du travail
Relations clients
Investissement
Autodidacte
Relations humaines
Esprit d'équipe
Créativité
Dynamique
Conscience professionnelle
Gestion des litiges
Microsoft Office
Amélioration continue
Microsoft Windows
Mac OS
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