templemars2017 - maintenantExpert et réfèrent technique sur les technologies Cloud & Identité Windows, VMware et Citrix incluses dans les infrastructures de production IT Groupe (Continental Europe ,UK,Asia).
• Gestion d’incidents escaladés au niveau 3, jusqu’à leurs résolutions,
• Gestion des KPI & SLA de l’équipe (Lille) sur la résolution d’incidents,
• Transformation des infrastructures & process « legacy » vers un standard One Kingfisher,
• Implémentation de projets groupes impliquant des changements au niveau de l’infrastructure IT,
• Création de documents de conception et de définition détaillée pour les projets,
• Gestion de la capacité, des performances et des évolutions de l’environnement de production,
• Transferts de compétences aux supports Ops de production (3rd Party),
• Identification des améliorations possibles au niveau de l’engagement de l’équipe/collaborateurs à Lille (Engagement Champion).
Aramys
- IT Systems Engineer - Ingénieur Systemes
Hénin Beaumont2013 - maintenantEn mission en tant qu'expert technique intégré au pôle "Wintel" chez Kingfisher IT Services .(Templemars - 59)
Apport d’un soutien technique basé sur les technologies a dominante Windows Server, VMware et Citrix autour de projets d’infrastructures IT et support niveau 3 dans le périmètre « Continental Europe » du groupe.
• Gestion d’incidents escaladés au niveau 3, jusqu’à leurs résolutions,
• Participation aux projets groupes impliquant des changements au niveau de l’infrastructure,
• Gestion de la capacité et des performances au niveau de l’environnement de production,
• Identification des améliorations possibles au niveau du service,
• Rédaction des documentations techniques et d’exploitation.
University Of Canterbury, New Zealand
- Trainee Research Engineer
2012 - 2012Research Internship about Wireless Communication , especially new Bluetooth 4.0 Low Energy Technology
Communication development and testing of a Bluetooth low energy (Bluetooth 4.0) application project for iPhone & Android
NCS Nord de France
- Apprenti Ingénieur Systèmes & Reseaux
Arras2010 - 20132012 -2013
• Participation à la mise en place d’un nouveau Datacenter HDS
• Intégration et mise en production de nouveaux clients hébergés au sein d'un Datacenter HDS
• Gestion et exploitation d'un Datacenter agrée HDS (niveau I & II)
• Mise en place et administration d'un guichet de production OTRS pour les clients hébergés
• Mise en place et administration de solutions de supervision d'infrastructures clients
• Infogérance sur site chez un client final
• Administration du SI interne à l’entreprise.
2011 -2012
• Exploitation d'un Datacenter agrée HDS
• Mise en place des solutions de supervision IBM Director et Microsoft SCOM
• Interventions sur sites clients dans le cadre d’un contrat de maintenance
• Administration du S.I interne à l’entreprise.
2010 -2011
• Chargé de support technique auprès des clients de l'entreprise sur des solutions d'architectures systèmes, réseaux et TOIP.
• Gestion des demandes et des incidents
• Suivi des incidents auprès des prestataires de services
• Gestion et externalisation des sauvegardes clients hébergés ou infogéré.
• Réalisation de reporting d’activité pour les clients.
2010 - 2010Stage de fin de DUT suivi d'un CDD de 1 mois .
Ingénierie Audio-visuelle – Villeneuve d’Ascq
Intégration, Mise en production, Validation clients de systèmes audiovisuels de tout types ( Amphithéâtres, Salles de conférences... ) chez de nombreux clients .
Intégration de systèmes audiovisuels:
- Câblage
- Déploiements des systèmes
- Paramétrage/Configuration des systèmes
- Mise en réseau des équipements
- Pilotage
- Supervision
