Charles MAERTEN

En résumé

Entreprises

• Kingfisher IT Services - Technical Specialist (SME) - W&C Cloud Services

  templemars 2017 - maintenant Expert et réfèrent technique sur les technologies Cloud & Identité Windows, VMware et Citrix incluses dans les infrastructures de production IT Groupe (Continental Europe ,UK,Asia).
  • Gestion d’incidents escaladés au niveau 3, jusqu’à leurs résolutions,
  • Gestion des KPI & SLA de l’équipe (Lille) sur la résolution d’incidents,
  • Transformation des infrastructures & process « legacy » vers un standard One Kingfisher,
  • Implémentation de projets groupes impliquant des changements au niveau de l’infrastructure IT,
  • Création de documents de conception et de définition détaillée pour les projets,
  • Gestion de la capacité, des performances et des évolutions de l’environnement de production,
  • Transferts de compétences aux supports Ops de production (3rd Party),
  • Identification des améliorations possibles au niveau de l’engagement de l’équipe/collaborateurs à Lille (Engagement Champion).

• Aramys - IT Systems Engineer - Ingénieur Systemes

  Hénin Beaumont 2013 - maintenant En mission en tant qu'expert technique intégré au pôle "Wintel" chez Kingfisher IT Services .(Templemars - 59)
  
  Apport d’un soutien technique basé sur les technologies a dominante Windows Server, VMware et Citrix autour de projets d’infrastructures IT et support niveau 3 dans le périmètre « Continental Europe » du groupe.
  
  • Gestion d’incidents escaladés au niveau 3, jusqu’à leurs résolutions,
  • Participation aux projets groupes impliquant des changements au niveau de l’infrastructure,
  • Gestion de la capacité et des performances au niveau de l’environnement de production,
  • Identification des améliorations possibles au niveau du service,
  • Rédaction des documentations techniques et d’exploitation.

• University Of Canterbury, New Zealand - Trainee Research Engineer

  2012 - 2012 Research Internship about Wireless Communication , especially new Bluetooth 4.0 Low Energy Technology
  
  Communication development and testing of a Bluetooth low energy (Bluetooth 4.0) application project for iPhone & Android

• NCS Nord de France - Apprenti Ingénieur Systèmes & Reseaux

  Arras 2010 - 2013 2012 -2013
  
  • Participation à la mise en place d’un nouveau Datacenter HDS
  • Intégration et mise en production de nouveaux clients hébergés au sein d'un Datacenter HDS
  • Gestion et exploitation d'un Datacenter agrée HDS (niveau I & II)
  • Mise en place et administration d'un guichet de production OTRS pour les clients hébergés
  • Mise en place et administration de solutions de supervision d'infrastructures clients
  • Infogérance sur site chez un client final
  • Administration du SI interne à l’entreprise.
  
  2011 -2012
  
  • Exploitation d'un Datacenter agrée HDS
  • Mise en place des solutions de supervision IBM Director et Microsoft SCOM
  • Interventions sur sites clients dans le cadre d’un contrat de maintenance
  • Administration du S.I interne à l’entreprise.
  
  2010 -2011
  
  • Chargé de support technique auprès des clients de l'entreprise sur des solutions d'architectures systèmes, réseaux et TOIP.
  • Gestion des demandes et des incidents
  • Suivi des incidents auprès des prestataires de services
  • Gestion et externalisation des sauvegardes clients hébergés ou infogéré.
  • Réalisation de reporting d’activité pour les clients.
  

• MANGANELLI - Technicien – Intégrateur Systèmes Audiovisuels

  2010 - 2010 Stage de fin de DUT suivi d'un CDD de 1 mois .
  
  Ingénierie Audio-visuelle – Villeneuve d’Ascq
  
  Intégration, Mise en production, Validation clients de systèmes audiovisuels de tout types ( Amphithéâtres, Salles de conférences... ) chez de nombreux clients .
  
  Intégration de systèmes audiovisuels:
  - Câblage
  - Déploiements des systèmes
  - Paramétrage/Configuration des systèmes
  - Mise en réseau des équipements
  - Pilotage
  - Supervision

Formations

• EICESI

  Rouen 2010 - 2013 Ingénieur par apprentissage
  
  Formation Scientifique & Technique :
  - Mathématiques, Sciences Physiques..
  - Automatique
  - Systèmes d’information: bases de données, réseaux
  - Systèmes industriels: méthodes,industrialisation, planification de projet, qualité, management environnemental.
  
  Formation générale :
  - Langues
  - Mgmt ressources humaines: droit du travail, développement durable
  - Gestion d’entreprise: economie, finance

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies

  Villeneuve D'Ascq 2007 - 2010 Genie Electrique et Informatique Industrielle
  
  Formation Générale :
  
  - Mathématiques
  - Culture-Communication
  - Projet Personnel et Professionnel
  - Anglais
  - Physique
  
  Formation Technique & Scientifique : 
  - Électrotechnique et Électronique de Puissance
  - Électronique
  
  - Informatique Industrielle
  - Électronique numérique, synthèse logique
  - Automatique
  - Automatismes industriels et réseaux
  

• Lycée Frederic Ozanam

  Lille 2005 - 2007 Electrotechnique

Réseau

• Aurélia GAFFE

• Barbara WAWRZYNIAK

• Charlotte VANWAELSCAPPEL

• Christophe HESPEL

• Emeric HUSSON

• Gérald LÉCAILLIER

• Guy FICHOT

• Joel DESREUMAUX

• Laurent DURAND

• Romain CANLERS