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Charles MULA

Paris

En résumé

Après plus de 25 ans dans le management de grands projets de transformation informatiques et la direction de grands centres de services de production et d'hébergement, je connais particulièrement les domaines d'activités bancaires, de l'assurance et des services.

Fort de cette expérience "Terrain", à la fois technologique et fonctionnelle, j'ai créé la S.A. CONFIDENTIA pour accompagner la transformation des Systèmes d'Information Client et améliorer l'efficacité opérationnelle des processus "Métiers".

Mes principaux traits de caractères, entrepreneur, innovant, pragmatique et loyal.

Mes compétences :
Conseil
ITIL
Informatique
Production
Organisation
Lean Six Sigma
Système d'information
Management

Entreprises

  • Steria

    Paris maintenant

  • CONFIDENTIA - General Manager

    2010 - maintenant Missions de conseil en Organisation, Audit d’architecture, Fusion de SI critiques, AMOE schéma Industriel sur la base de processus ITIL
    Missions et Projets significatifs :
    - Banque Française Internationale : AMOA urbanisation des infrastructures salles machines et assistance relocalisation des serveurs

    - Banque Française Internationale : Etude de cadrage de l’industrialisation des processus de management des services IT sur la base d’une démarche combinée ITIL et Lean Six Sigma

    - Banque Française Internationale : Analyse et renforcement de l’organisation de l’exploitation des applications critiques de flux gros montants et Swift SAA. Sécurisation des processus Métiers

    - Banque Française : Analyse de l’organisation, des processus, de l’outillage de surveillance des applications et des serveurs. Extension des outils de monitoring à la surveillance de processus Métiers. Mise en place d’un Service Desk Métiers

    - Banque Française Internationale : Audit de la maturité ITIL. Elaboration d’un plan industrielle de renforcement et déploiement des processus, des outils de gestion et du référentiel de données

    - Groupe d’assurance : Audit des environnements hors production. Définition et mise en œuvre d’un plan d’industrialisation sur la gestion des environnements. Etude de l’optimisation du budget de la Direction de la production

    - Groupe d’assurance : Audit de l’organisation des développements Mainframe. Transfert des développements sur stations de travail. Transfert de traitements batchs (JCL) et TP (CICS et IMS) sur serveurs AIX.

    - Grande Distribution. Audit de maturité ITIL, benchmark et plan d’actions court/moyen terme en vue de la réorganisation de la Direction de la production. Industrialisation du pilotage des services et des applications.

    - Equipementiers : Etude des outils de surveillance, d’inventaires, et de messageries adaptés au contexte international Client.

    - Luxe Suisse : Mise en place d’un centre de support Service Desk pour la gestion des demandes et le support aux utilisateurs

    - Administration : Etude de la relocalisation de son système d’information (11 sites vers 2 sites hautement sécurisés et redondants)

Formations

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