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Charlie OUEDRAOGO

Fontenay-sous-Bois Cedex

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En résumé

Je suis actuellement Technicien Supérieur en Support Informatique au sein de la DSIT de la Mairie de Fontenay-sous-Bois.
Principalement en charge du centre d'appels (assistance aux utilisateurs), je m'occupe également du déploiement des postes et de la gestion du parc.
J'améliore ma pratique de l'anglais et de l'arabe pendant mon temps libre.

Mes compétences :
Helpdesk
Informatique
Support
Technicien support

Entreprises

  • Mairie de Fontenay-sous-Bois - Technicien Supérieur en Support Informatique

    Fontenay-sous-Bois Cedex 2010 - 2011 - chargé du centre d'appels et de l'assistance aux utilisateurs
    - chargé du déploiement
    - chargé de la gestion du parc

  • Varillon Logistique - Technicien Support Informatique

    2009 - 2009 Appuyer le service Informatique pour la gestion du parc
    - Installer le serveur de gestion de parc (GLPI)
    - Suivre l'évolution de l'équipement
    - Administrer la messagerie
    - Installer le nouveau matériel et remplacement du matériel défaillant
    - Porter assistance aux utilisateurs

  • Siège de la Caisse d'Allocations Familiales de l'Eure - Technicien Support Informatique

    2009 - 2009 Appuyer au service Informatique sur le Help Desk
    - Assurer l’inventaire, le renouvellement et la maintenance du parc informatique
    - Assurer le support hardware, software et administration network
    - Porter assistance aux utilisateurs

Formations

  • AFPA Evreux (Evreux)

    Evreux 2008 - 2009 Informatique

  • Université Rouen

    Mont Saint Aignan 2006 - 2007 Anglais

Réseau

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