2007 - maintenant*Effectuer l'accueil physique des clients, téléphone, courriers, emails
*Vendre et assurer le suivi administratif complet des dossiers (contrôle et saisie des factures, émission des documents)
*Assurer les relations avec les fournisseurs, négocier des stocks et établir les contrats
*Organiser des salons du voyage et soirées événementielles
*Mettre en place des actions de communication (e-mailings, offres commerciales, élaboration de vitrines)
*Gérer les litiges clients et fournisseurs
*Traiter des situations de crises à l'étranger (assistance des clients en cas de grèves, retard de vols, problèmes à l'étranger)
*Planifier des déplacements professionnels pour le compte de sociétés
LECLERC VOYAGES REZE
- Conseillère voyages
2006 - 2006*Conseiller les clients et vendre
*Réaliser les opérations de billetterie
*Effectuer la gestion et le suivi des dossiers
TOURMONDE
- Assistante commerciale Tour Opérateur
2006 - 2006*Assister le commercial lors du salon international du voyage : accueil clients et renseignements produits
*Faire le lien entre les partenaires et le service réservation
*Réaliser les reportings partenaires, CA et suivi d'activités
*Mettre en place les mailings et effectuer le routage des documents
*Suivre les dossiers litiges
