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Charlotte DEMONTOUX

Massy

En résumé

Issue d'une formation généraliste d'école de commerce, j'ai choisi de m'orienter vers une majeure en management de projets ce qui m'a permis de commencer ma carrière professionnelle dans ce même domaine.

La gestion de projets tant par son exigence de définir un périmètre d'intervention, tenir un planning, suivre l'avancement de chaque phase, intéragir avec des acteurs multiples et d'horizons diverses et piloter la conduite du changement nécessite les qualités de rigueur, d'adaptabilité et de bon relationnel dont je dispose.

Mes compétences :
Microsoft Power Point
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Project
Microsoft Sharepoint
Prince2 "Foundation & praticioner"
Dynamisme
Rigueur
Sens relationnel
ITIL Foundation V3
Autonomie
Esprit d'équipe

Entreprises

  • Carrefour - Animatrice de ventes

    Massy maintenant Promotions de produits à l’occasion du Téléthon des ventes (12/2005)

    Bénévole

  • Société Générale - Chargée d'accueil au guichet

    PARIS maintenant Job d'été à l'agence d'Antony Pajeot (92). (07/2007)
    Accueil des clients au sein de l'agence.
    En charge des opérations courantes (réception de chèques, remise de chèques et carte bleue, prise de rendez-vous)

  • Panasonic France - Assistante Chef de Produit

    Gennevilliers maintenant Stage de césure de 7 mois (09/2009-04/2010) au sein du département Chauffage et Climatisation de Panasonic.

    ? Analyse et suivi du marché : veille concurrentielle et benchmark produit
    ? Mise à jour du Business Plan 2010 pour la gamme confort et tertiaire
    ? Etude du pricing d’un nouveau produit Panasonic lancé sur le marché en février 2010
    ? Aide à la réalisation d'outils de communication : catalogues, leaflets, communiqués de presse.
    ? Participation active à l’organisation du salon Interclimalec+ 2010
    ? Suivi des demandes opérationnelles : stocks, distribution d’outils marketing

  • CNP Vida - Assistante Marketing

    maintenant Stage de 3 mois (06/2008-09/2008) au sein du département Marketing de la filiale espagnole de CNP Assurances.

    ? Etude du marché des assurances en Espagne
    ? Diagnostic des données du plan stratégique de l’entreprise sur l’année 2008–2009
    ? Mise en place d’une opération de publipostage

  • Agence réceptive TER - Assistante Marketing et Communication

    maintenant Stage de 3 mois (03/2007-06/2007)à Séville en Espagne.


    ? Prospection et relance de clients
    ? Elaboration de programmes pour tourisme d’affaires et de loisirs
    ? Réalisation d’un questionnaire de satisfaction clients

  • La Mondiale - Agent Phoning + Hôtesse d'accueil

    maintenant 09/2005 - 12/2005
    Opération de phoning et hôtesse d'accueil à l'occasion d’une soirée réunion-débat entre dirigeants de petites et moyennes entreprises organisée par la Mondiale en liaison avec l’association « Un instant pour entreprendre ».

    Bénévole

  • Société Générale - Assistante Marketing Opérationnel

    PARIS maintenant Stage de césure de 5 mois (05/2010-09/2010) au sein du département marketing de la Direction d'Exploitation Commerciale de Massy.

    ? Elaboration de supports de communication
    ? Organisation de l’inauguration d’une agence
    ? Mise en place d’une opération commerciale pour une agence en phase de développement
    ? Confection de statistiques à destination des agences : objectifs de vente par produit et réalisations

  • ICDC (Informatique Caisse des Dépôts et Consignations) - Assistante de direction

    Arcueil maintenant Job d'été (07/2006)

    ? Organisation de réunions
    ? Accueil téléphonique
    ? Traitements de factures

  • Teamsquare - Consultante Junior en Management de Projets

    LYON 2012 - maintenant Mission de mise en oeuvre de système d'information de gestion de projet auprès de grands groupes et de PME/PMI.

    -> Mission à temps plein au sein de la DSI de Bolloré Africa Logistics
    - Gestion de projets SIRH (Recueil de l’expression des besoins, suivi de l’avancement de la mise en place de la solution, tests) et de projets DSI (recueil de l’expression de besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles, tests, pilotage du support, pilotage du développement de la solution, accompagnement des utilisateurs) ;
    - MS Project 2010 / Project Server 2010 : fonctions d’administration, mise en place de rapports pour le pilotage de la DSI, suivi hebdomadaire des projets avec les responsables, formations aux utilisateurs, communication des bonnes pratiques ;
    - Outil de ticketing basé sur la méthode ITIL : fonctions d’administration, formations aux utilisateurs, communication des bonnes pratiques, utilisation en mode support ;
    - MS Sharepoint 2010 : fonctions d’administration fonctionnelle.

  • Alten SA - Chef de projets immobiliers

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2012 Coordination des opérations liées aux entrées et sorties de sites, gérées en interne ou externalisées auprès de prestataires:
    - Space planning
    - Appels d'offres/ Devis et budget
    - Travaux et rénovation
    - Ameublement et mise en place des contrats de services
    - Déménagement des collaborateurs
    - Suivi des commandes et des coûts
    en étroite collaboration avec l'équipe Exploitation des Services Généraux, de nombreux prestataires, le département informatique et les clients internes.

Formations

  • Skema Business School

    Sophia Antipolis 2007 - 2011 Marketing Management

    (Ex ESC Lille)
    Majeure Marketing: Mobile Marketing, Agents virtuels intelligents, International Marketing …
    Majeure Management de Projet: Obtention du PRINCE 2, Balanced Scorecard, Six Sigma, Lean Management, Management de systèmes d’information,…

  • IUT Sénart-Fontainebleau

    Lieusaint 2005 - 2007 Techniques de commercialisation
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