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Charlotte DERAZE

Paris

En résumé

"Une expérience significative et un sourire à toute épreuve!"

Mes compétences :
Inventaire
Gestion des stocks et approvisionnement
Facturation
Formation professionnelle
Encaissement
Implantation Commerciale
Suivi clientèle
Mise en rayon
Animation d'équipe
Qualité client
Gestion de la qualité
Phoning
Appels sortants
Résolution des conflits
Microsoft Works
Microsoft Word
Microsoft Excel
Customer Relationship Management

Entreprises

  • Sitel - Chargée de la qualité relation client

    Paris 2016 - 2017 chargée de la gestion qualité relation client pour Engie (esprit Service)

  • Princesse Rajah - Création micro-entreprise

    2014 - 2016 vente de prêt-à-porter sur les marchés de Charente-Maritime

  • Sitel - Chargée de clientèle

    Paris 2012 - 2016 Engie: Prise d'appels entrants en double compétence: facturation et emménagement/déménagement

  • Sitel - Chargée de clientèle

    Paris 2012 - 2016 prise d'appels entrants en double compétence: facturation et emménagement/déménagement

  • Carrefour Market - Employée libre-service polyvalente

    Massy 2009 - 2011 seconde manager caisse, accueil, station-service, gestion du rayon presse, bazar et textile, formation de personnel, coordonner l'activité d'une équipe

  • Carrefour Market (85) - Employée libre-service polyvalente

    2009 - 2011 Seconde manager caisse, accueil, station-service, gestion du rayon presse, bazar, textile, formation du personnel, coordonner l'activité d'une équipe

  • Champion (17) - Hôtesse de caisse & Hôtesse de caisse magasin

    2008 - 2008 Hôtesse de caisse magasin et station-service

  • Carrefour Market - Hôtesse de caisse

    Massy 2008 - 2008 hôtesse de caisse magasin et station-service

  • Zakebab - Responsable restauration rapide

    2004 - 2007 formation de personnel, vente, préparation, entretien des surfaces, encaissement, gestion des stocks, approvisionnement

  • Zakebab (17) - Responsable en restauration rapide

    2004 - 2007 Formation de personnel, vente, préparation, entretien des surfaces, encaissement, gestion des stocks, approvisionnement

  • Zakebab - Vendeuse en restauration rapide

    2002 - 2004 vente, préparation, entretien des surfaces, encaissement

  • Zakebab - Vendeuse en restauration

    2002 - 2004 Zakebab (17): Vente, préparation, entretien des surfaces, encaissement

Formations

  • IFSA

    Paris 2011 - 2012 attestation de formation professionnelle

    par correspondance

  • IFSA

    Paris 2011 - 2012 Formation professionnelle

  • Formation Manager Et Gestion Rayon

    Les Sables D'Olonne 2008 - 2009 formation réalisée en entreprise (Carrefour Market)

  • Carrefour Market

    Les Sables D'Olonne 2008 - 2009 Formation manager et gestion

    Formation en entreprise, Carrefour Market (85)

  • C-FORMA PRO

    La Rochelle 2002 - 2004 BEP VAM

    Brevet d'étude professionnelle Vente Action Marchande

  • C-FORMA PRO (La Rochelle)

    La Rochelle 2002 - 2004

Réseau

Pas de contact professionnel

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