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Charlotte GANDOUET

Levallois-Perret

En résumé

Spécialiste de la communication corporate, engagée pour la dynamique des entreprises, institutions et le développement des territoires.
Mon rôle : construire des stratégies de communication sur mesure, mettre en lumière le savoir-faire et agir pour l'attractivité. Mon ambition : contribuer à renforcer votre image et votre rayonnement grâce à une communication pertinente, innovante et créative.
Avec 20 ans d’expérience en communication dans différentes entreprises et institutions (Bailleur social, HLM, immobilier, aéroport, formation, agences de communication), je me suis toujours appuyée sur mes compétences stratégiques et opérationnelles pour conseiller les directions.
Manager engagé, j'ai à cœur d'accompagner le développement de mes équipes vers l'autonomie.

Forte expertise :
 Développement de stratégies de communication cross canaux, marketing digital
 Pilotage de la politique éditoriale
 Adepte de la méthode projet et du pilotage transversal agile !
 Organisation d’événements : concertation, animation de réunions
 Partenariats (identification, négociation, gestion au quotidien)
 Développements de marque, événementiel et relations presse/crise
 Management d’équipes pluridisciplinaires (communication interne, design graphique marketing, community management, etc.)
 Management de budgets et optimisation de l'efficacité
 Porte-parole officiel pour les événements Presse et Business
 Relations presse et communication de crise

Mes atouts :

 Vision Stratégique
 Culture digitale
 Orientation client, sens du résultat
 Sens des relations humaines
 Capacité d’écoute & empathie

Mes compétences :
Communication d'entreprise
Communication politique
Relations presse
Management
Communication interne
Communication digitale
Communication événementielle
Communication de crise
Marketing
Stratégie de communication
Formation professionnelle
Ingénierie pédagogique
Communication externe
Stratégie digitale
Communication
Formation

Entreprises

  • Mbway - Formatrice Communication & digital

    Levallois-Perret 2019 - maintenant Intervention en MBA Marketing, Communication & Digital (Bac+4/5)
    « Le plan de communication » et « Introduction à la stratégie de communication digitale et e-marque »
  • Ecole Internationale Tunon - Formatrice communication

    Paris 2019 - maintenant Formatrice en communication opérationnelle pour les Bac +3 Tourisme
  • Ipac Bachelor Factory - Formatrice Digital, Communication & Marketing

    Paris 2019 - maintenant Communication opérationnelle (Bachelor Commerce, Marketing & Négociation /Bac +3)
    Etudes appliquées au Marketing (Bachelor Communication et Webmarketing /Bac +1)
    Marketing international (Bachelor Affaires Internationales /Bac +1)
    Communication événementielle (Bachelor OPEN/Bac + 1)
    Stratégie de communication (Bachelor Commerce, Marketing & Négociation /Bac +3)
  • Ad'missions - Directrice communication et Marketing Free-lance

    Paris 2019 - maintenant Directrice conseil en communication et formatrice communication/Digital & marketing, j’ai occupé pendant 20 ans des postes stratégiques dans des univers variés : agences de communication à Lille et Paris, Mairie, Aéroport, Immobilier/logement Social. Ce parcours m’a permis de piloter des projets à forts enjeux stratégiques en relation directe avec les directions générales, en cultivant les objectifs de d’efficacité et surtout de SENS.

    Mes services !

    COMMUNICATION, MARKETING & DIGITAL
    • Communication externe (corporate) : audits, conception de stratégies de communication, conceptions de plans de communication. Communication digitale et réseaux sociaux (refonte de sites web, lancement, rédaction du cahier des charges, analyse des besoins : pilotage utilisateurs et animation d’ateliers).
    • Communication interne (ponctuelle, périodique, équipes et dirigeants, accompagnement de dirigeants, conseil et formation en communication de crise), accompagnement du changement.
    • Communication institutionnelle et communication publique pour définir la stratégie la plus adaptée au contexte, concevoir et animer la démarche de dialogue avec les habitants et concertation.
    • Analyse de positionnement, benchmarks, audits stratégiques, recommandations d'objectifs et de moyens.

    CRÉATION DE CONTENUS
    • Conceptions éditoriales, rédaction Print et Web : plaquettes, rapport d'activités, brochures, sites web et réseaux sociaux.
    • Création de noms de marques (naming) et plateformes de marques.
    • Rédaction print et web (éditos, discours, lettres clients, argumentaires commerciaux, verbatims, case studies, rapports d'activité)

    IDENTITÉ
    • Conseils en refonte d’ADN de marque
    • Pilotage création nouveau logo
    • Conception nouvelle charte graphique
    • Pilotage projet vidéo d’entreprise

    Je vous accompagne dans la conception de vos plans de communication et supports jusqu'à la réalisation.
  • E2se - Ecole Supérieure Des Services Aux Entreprises - Formatrice Communication digitale et Marketing

    Caen 2019 - maintenant Audit & Stratégie de Marque (Bac+4 Manager des Stratégies Communication Marketing)
    Marketing digital (Bac +4, Dirigeant Manager Opérationnel d'Entreprise)
    Plan de communication (Bac +4, Dirigeant Manager Opérationnel d'Entreprise)
    Community Management & Social Media (Bac + 3, Responsable de Projets Marketing Communication et Publicité).
    Trafic & Google analytics (Bac + 3, Responsable de Projets Marketing Communication et Publicité).
    Communication Marque employeur (Bac+4 Manager des Stratégies Communication Marketing)
  • NOTA BENE, les communicants de Normandie - PRESIDENTE

    2014 - 2016 Notre association de professionnels de la communication a pour vocation de permettre à ses adhérents de mieux se connaître, d’échanger sur leurs expériences, de mener à bien des projets communs et de valoriser le secteur professionnel de la communication.
    Elle compte 350 adhérents Normands issus de tous les secteurs d’activité : institutions, entreprises, offices de tourisme, agences conseil en communication, formateurs en communication… Elle représente également l’ensemble des métiers de la communication : responsables et chargés de communication, attachés de presse, responsables marketing, webmasters, concepteurs et réalisateurs d’évènements…
    Son dynamisme permet aux adhérents de pouvoir y trouver de nombreuses ressources et d’échanger sur ce secteur d’activité désormais incontournable pour toute structure ou entreprise.
    Plus d’informations sur www.notabene.asso.fr.
  • CALVADOS HABITAT - DIRECTRICE DE LA COMMUNICATION

    Caen 2007 - 2018 Office Public de l’Habitat (bailleur social, HLM), 18 500 logements locatifs sociaux, 11 000 logements équivalents (foyers), CA de 85 M€, 330 collaborateurs, 7 agences de proximité.

    Missions
    • Elaboration de la stratégie et déclinaison opérationnelle : communications clients, institutionnelle/élus, interne.
    • Conception et suivi des plans de communication annuels
    • Refonte de plusieurs sites internet et créations de blogs : fortes progressions de trafic et amélioration significative du référencement naturel
    • Gestion des relations presse et crise
    • Changement de nom, changement de marque et accompagnement du changement dans le cadre de rapprochement/fusion
    •Pilotage de l'efficacité des plans d'actions sous un double regard - ROI et amélioration de l'expérience client et des relations avec les parties prenantes.

    Stratégie, Développement et Management
    • Membre du Comité de Direction
    • Participation à la définition des objectifs de l’organisme
    • Négociations et optimisation des achats et marchés
    • Management d’une équipe de 4 à 5 personnes
  • Ministère de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la recherche - CHARGEE DE MISSION COMMUNICATION 20 ANS ERASMUS

    2007 - 2007 Élaboration et développement de la stratégie de communication « 20 ANS D’ERASMUS ».
    Direction et organisation des relations presse.
    Organisation d’événements et de partenariats : tables-rondes, rencontres nationales de l’Enseignement Supérieur.
  • AEROPORT DE BORDEAUX - RESPONSABLE COMMUNICATION

    2006 - 2007 Conception et pilotage de la stratégie de communication multicanale de l’aéroport de Bordeaux auprès des cibles passagers, interne afin de répondre aux enjeux de transformation de la plateforme et d'amélioration de l'expérience client.
    Elaborer et mettre en œuvre la communication promotionnelle des produits et services aéroportuaires .
    Management d’une équipe de 2 personnes.
  • Mairie de Bordeaux - CHARGEE DE MISSION COMMUNICATION PRESSE, collaborateur de cabinet

    Bordeaux 2003 - 2004 Gestion des relations presse : rédaction de communiqués et dossiers de presse ciblés, gestion des demandes journalistes, organisation d’interviews Maire ou élus, conférence et voyage de presse ciblés.
    Rédaction d’éléments de langage, discours, éditos et préparation de questions/réponses.
    Management de 3 personnes (Assistantes Communication et Secrétaire, participation active à la vie municipale).
  • PRESENCE, Lille - CHEF DE PROJET COMMUNICATION EVENEMENTIELLE

    2000 - 2001 Agence conseil en communication Présence, Lille
    Identification des besoins du client, préconisations et contractualisation des prestations
    Recherche et sélection des prestataires, fournisseurs, intervenants, ...
    Animation des équipes internes et externes impliquées dans le projet
    Développement d’un portefeuille de clients/prospects
    Mise en place un fonctionnement en mode projet
  • agence de communication KETCHUM PLEON, Paris - Directrice de clientèle

    PARIS 3 2000 - 2002 Développement de recommandations stratégiques et gestion du budget annuel.
    Direction des relations presse et communication de crise : media-training, rédaction, organisation de voyage de presse, campagne lobbying, veille…
    Management de 3 personnes (consultants et assistantes).

Formations

  • IUP Infocom Lille 3

    Lille 1997 - 1999 Maîtrise communication des entreprises et des organisations

    Information Communication des entreprises et des organisations
    ■ communication institutionnelle
    ■ stratégie d'entreprise et stratégie d'image
    ■ communication interne
    ■diagnostic de communication
    ■conduite d'études
    ■ interventions auprès des publics cibles


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