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Charlotte LABORDE

Saint-Chamond

En résumé

Diplômée d'un Master 1 en Management de la Communication de l'école Sup de Com à Paris, j'ai acquis une certaine maturité et un sens professionnel grâce à mes différents stages en entreprises.

Depuis 2012, j'occupe le poste de Chargée de Marketing Opérationnel au sein du groupe Provalliance, pour les enseignes Jean Louis David, Saint Algue, Intermède et la Suite Bleue.

Après avoir eu un parcours de communication avec mes études puis un parcours dans le milieu de la presse et du journalisme avec une première expérience professionnelle comme attachée de presse, mon chemin s'est dirigé vers le marketing. Univers que je ne connaissais qu'à travers mes cours, et, pour mon plus grand bonheur, que j'ai découvert au sein de Provalliance.

J'ai donc mis en avant mon côté social, aimant travailler en groupe, organisé sur mes différentes missions marketing. J'ai pu développer mon sens du contact en étant en relation constante avec nos fournisseurs, nos prestataires, le réseau de franchisés Jean Louis David, Saint Algue et Intermède.

J'ai appris à gérer une opération promotionnelle dans un salon de A à Z avec tous les différents aspects. De la demande de devis à l'imprimeur à la livraison des éléments de communication en salon.

Je suis donc quelqu'un de très motivée, soucieuse du travail bien fait, aimant l'esprit d'équipe et le contact.

Mon expérience chez Provalliance m'a permis de mûrir au sein d'une entreprise dynamique et en croissance, de m'affirmer dans le milieu professionnel et de me diriger vers un univers qui m'était inconnu et que j'apprécie de jour en jour.

Mes compétences :
Publicité
Relations Presse
Communication
Evénementiel/
Marketing opérationnel
Marketing
Sociable
Relation client
SAV
Rigueur
Ponctualité
Dynamique
Négociation
Négociation commerciale
Management
Gestion de projet
Gestion de projet marketing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Provalliance - Chef de Projet Marketing Jean Louis David - Intermède - Maniatis Paris - La Suite Bleue

    Saint-Chamond 2015 - maintenant Marketing Développement :
    Elaboration du concept et de la structure de gamme (100+ réf. capillaires)
    Pilotage des laboratoires et mise en place d’un process de test
    Définition du positionnement et de la structure de prix
    Création charte graphique, élaboration du packaging et éléments de décor
    Développement de PLV, dossiers de Presse et argumentaires de vente
    Conception des outils de suivi des ventes et reporting
    Développement des gifts et éléments de communication
     
    Marketing Opérationnel :
    Développement des supports de PLV et outils de communication pour habillage PDV
    Conception des outils d’aide à la vente (briefs, relation agence/créa, relation avec les fournisseurs et les imprimeurs)
    Reporting et suivi des performances
    Merchandising/refonte vitrine
    Opérations Trade Marketing avec L’Oréal Professionnel et Schwarzkopf Professional
     
    CRM :
    Gestion du plan d’action (ciblage, définition de l’offre, choix du canal, suivi de production et analyse des performances) et identification des problématiques (augmentation fréquence visite et panier moyen, analyse du profil/comportement client)

  • Provalliance - Chargé de Marketing Opérationnel Saint Algue et Intermède

    Saint-Chamond 2013 - maintenant Saint Algue:

    Gestion des abonnements pour le Pack Services+
    Développement, gestion et mise en place de la PLV animation pour le réseau de franchises
    Gestion des commandes des animations marketing liées au Pack
    Relation avec les franchisés, l'animation réseau et la plateforme logistique
    Relations et négociations avec les fournisseurs (imprimeurs, logistiques)
    Briefs agence pour tous les supports de PLV
    Développement des outils pour la mise en place des animations en salons
    Veille et Benchmark
    Analyses des résultats et gestion d'un budget
    Relation avec les partenaires L'Oréal Professionnel et Schwarzkopf Professionnel concernant les opérations de Trade Marketing. Gestion des briefs, retour briefs et présentation des supports de communication

    Intermède:

    Gestion des abonnements pour le Pack Services+
    Développement, gestion et mise en place de la PLV animation pour le réseau de franchises
    Gestion des commandes des animations marketing liées au Pack
    Relation avec les franchisés, l'animation réseau et la plateforme logistique
    Relations et négociations avec les fournisseurs (imprimeurs, logistiques)
    Briefs agence pour tous les supports de PLV
    Développement des outils pour la mise en place des animations en salons
    Veille et Benchmark
    Analyses des résultats et gestion d'un budget
    Développement des produits de la gamme Intermède Professionnel, suivi des tests produits dans les centres de formations, retours auprès des laboratoires
    Développement de la création des étiquettes produits et suivi de la production
    Recherche et réflexion autour des cadeaux consommateurs, négociation avec les fournisseurs, développement du cadeau et suivi logistique et commercial
    Développement des outils de PLV pour la mise en place des animations auprès des franchisés et gestion du budget dédié
    Suivi des performances
    Relation avec le partenaire L'Oréal Professionnel concernant les opérations de Trade Marketing. Gestion des briefs, retour briefs et présentation des supports de communication

  • Provalliance - Assistante Marketing et Chargé de Relation Client

    Saint-Chamond 2012 - maintenant Marketing Opérationnel:

    Gestion des Pack marketing pour 3 enseignes du groupe (Saint Algue, Coiff&Co et Intermède)
    Gestion des inscriptions au Pack Marketing
    Gestion des commandes des animations marketing liées au Pack
    Gestion de la PLV initiale et de la PLV supplémentaire
    Relation avec les franchisés.

    Service Client:

    Gestion du Service Client pour les 9 enseignes du groupe
    Relation avec les clients
    Gestion des demandes particulières
    Relation avec la société gérant le service fidélité

  • Carole.Communication - Assistante communication événementielle

    2012 - 2012 Gestion du développement d'un Riad à Marrakech
    Gestion et organisation de séminaires, week end, conventions...
    Gestion du développement du Riad sur les réseaux sociaux

  • Lacoste - Vendeuse

    Paris 2012 - 2012 Accueil de la clientèle en boutique, vente, gestion de la caisse

  • Carole Communication / Com' un rêve - Assistante attaché de presse

    2011 - 2012

  • IMG - Assistante événementielle

    2010 - 2010 Presse:

    Rédaction des communiqués de presse et dossier de presse en vue de l'événement
    Rédaction des fiches informatives concernant les joueuses présentes lors de l'événement
    Rédaction des Editos
    Rédaction du bilan de l'événement
    Etude des retombées presse après l'événement

    Gestion de l'événement:

    Gestion de la billeterie pour l'événement
    Gestion des envoi d'invitations et bracelets à destination des invités presse


    Organisation et gestion des animations lors de l'événement (animations avec les joueuses entre les matchs, séances de dédicaces, séances photos avec les joueuses...)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :