Charlotte LECLERC

En résumé

Entreprises

• Damascus Gate - Serveuse - Barmaid

  2018 - 2018 Lors de mon semestre à Dublin, j'ai occupé le poste de serveuse en CDD au restaurant Damascus Gate.
  Mes missions :
  - Accueil et conseil des clients
  - Assurer le service des plats en salle
  - Encaissement des clients
  - Gestion des commandes
  - Préparation des boissons et des desserts
  - Gestion des stocks
  - Assurer la propreté de la salle et l'entretien de la vaisselle
  - Synchroniser l'activité d'une équipe
  
  Cette expérience m'a permis d'améliorer mon niveau d'anglais et de concrétiser mes connaissances et management.

• Grand Lyon - Assistante Ressources Humaines

  Lyon 2017 - 2017 Ce stage m'a offert une première expérience dans le domaine des Ressources Humaines.
  
  Au sein du service déplacement constitué de 15 collaborateurs, j'ai effectué les missions suivantes :
  - Assurer le suivi du tableau de bord des présences
  - Organiser les absences et les congés payés (vacances) des collaborateurs
  - Gérer l’accueil, traiter le courrier administratif
  - Gestion des formations et des ordres de mission du personnel
  
  Cette expérience a conforté mon projet professionnel qui se destine aux Ressources Humaines.

• Mcdonald's Corporation - Employée polyvalente

  guyancourt 2016 - 2017 Employée polyvalente en CDI de 10h/semaine
  
  En parallèle de mes études, j'ai travaillé chez Mc Donalds. J'ai occupé les missions suivantes :
  
  En cuisine
  - Préparation des commandes suivant le protocole et les recettes préalablement définis
  - Gestion des stocks
  
  Au comptoir
  - Accueil des clients
  - Préparation des commandes
  
  Au Drive
  - Accueil des clients
  - Prise de commandes
  - Encaissement
  
  En salle
  - Maintien de la propreté

• Bnp Paribas Personal Finance - Auxiliaire de vacances

  Levallois Perret 2016 - 2016 Lors de cette expérience j'ai intégré le service recouvrement.
  
  En collaboration avec les 15 employés du service mes missions était la gestion des dossiers clients, la négociation téléphonique ainsi que la réalisation des objectifs mensuels.
  
  Chaque jour, un collaborateur prend en charge une vingtaine de dossiers afin d'apporter des solutions aux clients en difficultés financières.
  
  J'occupe ce poste de manière spontané durant les vacances scolaires.
  

Formations

• Dublin Business School (Dublin)

  Dublin 2018 - 2018 Bachelor in Marketing
  
  Dans le cadre de mon cursus scolaire, j'ai réalisé un semestre en Irlande à la Dublin Business School.
  A la fin de ces 8 mois, j'ai obtenu mon Bachelor.

• Institut Supérieur De Gestion

  Lyon 2015 - maintenant MBA spécialisés
  
  Après l'obtention d'un BAC ES, mention Assez Bien, j'ai intégrer l'ISG afin de me spécialiser dans les Ressources Humaines.
  Actuellement en Master 1, j'ai appris les fondamentaux de la gestion et du management grâce à des cours théoriques variés. J'ai approfondis ces connaissances par des stages et des projets avec des entreprises tel que le RAID Thiriet.

• Lycée La Xaviere

  Lyon 2012 - 2015 Obtention d'un BAC Economique et Social, mention Assez Bien.

Réseau

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