Mes compétences :
Organisation du travail
Ressources humaines
Management
Négociation commerciale
Communication
Organisation d'évènements
Travail en équipe
Entreprises
Damascus Gate
- Serveuse - Barmaid
2018 - 2018Lors de mon semestre à Dublin, j'ai occupé le poste de serveuse en CDD au restaurant Damascus Gate.
Mes missions :
- Accueil et conseil des clients
- Assurer le service des plats en salle
- Encaissement des clients
- Gestion des commandes
- Préparation des boissons et des desserts
- Gestion des stocks
- Assurer la propreté de la salle et l'entretien de la vaisselle
- Synchroniser l'activité d'une équipe
Cette expérience m'a permis d'améliorer mon niveau d'anglais et de concrétiser mes connaissances et management.
Grand Lyon
- Assistante Ressources Humaines
Lyon2017 - 2017Ce stage m'a offert une première expérience dans le domaine des Ressources Humaines.
Au sein du service déplacement constitué de 15 collaborateurs, j'ai effectué les missions suivantes :
- Assurer le suivi du tableau de bord des présences
- Organiser les absences et les congés payés (vacances) des collaborateurs
- Gérer l’accueil, traiter le courrier administratif
- Gestion des formations et des ordres de mission du personnel
Cette expérience a conforté mon projet professionnel qui se destine aux Ressources Humaines.
Mcdonald's Corporation
- Employée polyvalente
guyancourt2016 - 2017Employée polyvalente en CDI de 10h/semaine
En parallèle de mes études, j'ai travaillé chez Mc Donalds. J'ai occupé les missions suivantes :
En cuisine
- Préparation des commandes suivant le protocole et les recettes préalablement définis
- Gestion des stocks
Au comptoir
- Accueil des clients
- Préparation des commandes
Au Drive
- Accueil des clients
- Prise de commandes
- Encaissement
En salle
- Maintien de la propreté
Bnp Paribas Personal Finance
- Auxiliaire de vacances
Levallois Perret2016 - 2016Lors de cette expérience j'ai intégré le service recouvrement.
En collaboration avec les 15 employés du service mes missions était la gestion des dossiers clients, la négociation téléphonique ainsi que la réalisation des objectifs mensuels.
Chaque jour, un collaborateur prend en charge une vingtaine de dossiers afin d'apporter des solutions aux clients en difficultés financières.
J'occupe ce poste de manière spontané durant les vacances scolaires.
Formations
Dublin Business School (Dublin)
Dublin2018 - 2018Bachelor in Marketing
Dans le cadre de mon cursus scolaire, j'ai réalisé un semestre en Irlande à la Dublin Business School.
A la fin de ces 8 mois, j'ai obtenu mon Bachelor.
Après l'obtention d'un BAC ES, mention Assez Bien, j'ai intégrer l'ISG afin de me spécialiser dans les Ressources Humaines.
Actuellement en Master 1, j'ai appris les fondamentaux de la gestion et du management grâce à des cours théoriques variés. J'ai approfondis ces connaissances par des stages et des projets avec des entreprises tel que le RAID Thiriet.
