Charlotte MONIER

En résumé

Entreprises

• Label Habitat - Responsable Qualité

  Saint-Marcel 2016 - maintenant

• Jackall Ldt, NZ - Assistante qualité

  2015 - 2015 Industrie agro alimentaire :
  Suivi et reporting des indicateurs qualité
  Identification des non conformités
  Formation qualité hygiène sécurité des nouveaux arrivants

• Office de tourisme de Tours - Responsable qualité

  2014 - 2014 Stage de fin d'études :
  Accompagnement en vue de l'obtention de la certification Qualité Tourisme
  - approche processus
  - formalisation ou améliorations des procédures, fiches d'instruction...
  - vérification de la conformité de l'organisation et des documents au référentiel
  - gestion des réclamations

• Centre de rééducation fonctionnelle et neurologique Bel Air (37) - Assistante qualité

  2013 - 2013 Stage de master 1 :
  Etude de la gestion des risques en structure sanitaire et sociale au travers de la méthode Orion
  Participation aux CREX
  Participation à l'élaboration d'une cartographie médicamenteuse

Formations

• IAE TOURS

  Tours 2013 - 2014 Master 2 Management de la qualité et gestion de projet
  
  Connaissances des principaux référentiels de démarche qualité et des principales normes (ISO 9000, 3001, 14001, OHSAS 18001, V2014)
  Communication managériale
  Marketing
  EFQM, Six Sigma
  Simulation de projet et création
  Système de contrôle de gestion
  Droit des sociétés et des contrats
  
  Mémoire : L’enjeu marketing dans une certification de service

• Université Tours Francois Rabelais

  Tours 2012 - 2013 Master Promotion et gestion de la santé
  
  Formation à la gestion de structures sanitaires et sociales
  Santé publique

Réseau

• Cyril PRETRE

• Fabien GOUHIER

• Marc GUIGUI

• Marina CHARLET

• Marion PENNANEACH

• Noémie LORGUE

• Sabrina KEDJAR

• Timothée MARTELLA

• Yann LESAGE