Menu

Charlotte PIBALEAU

Saint-Denis

En résumé

Diplômée d’un MBA spécialisé marketing e-business et innovation, je suis à la recherche d’un poste en marketing / web (chargée de projet, chargée webmarketing, chargée d'études ou de relations clients).

Ma formation m’a permis d’évoluer dans différents domaines : scientifique, marketing et informatique. Cela m’a donné la possibilité de côtoyer des métiers variés, des problématiques diverses et m’a conduite à développer notamment ma capacité d’adaptation et mon sens du travail en équipe.

J’ai acquis au cours de mes différentes expériences dans le secteur des services (banque et SNCF) plusieurs compétences, comme le sens de l’organisation, la rigueur, et l’autonomie. Ces expériences m’ont également permis de développer ma créativité et ont mis en avant mon goût pour l’apprentissage de nouveaux outils (Indesign, Sphinx, …).

De nature volontaire, j’aime l’innovation et la diversité dans mon travail. Mes deux années au sein du pôle Gares et Services de l’ELT DR m’ont permis de suivre des projets de natures différentes : organisation d’évènements, création de supports autour de l’intermodalité, parcours clients en gares fermées, installation de QR code à bord des trains et création d'un site mobile pour permettre aux clients de signaler des dysfonctionnements, réalisation et analyse d'études,…
Ces projets m’ont également appris à avancer malgré les obstacles qui pouvaient se présenter.

Mes compétences :
Html5
Sphinx
Gestion de projets
Marketing
Chimie
Illustrator
Indesign
Gestion de la relation client
E-business
Webmarketing
CSS

Entreprises

  • Vente privee com - Analyste / Planner

    Saint-Denis 2014 - maintenant - Gestion de projet sur SharePoint : Simplifier la remontée et le traitement des anomalies shooting
    - Bases de données : Réalisation d’un système d’archivage des données de production sur Access et simplification des bases de données (Access et Excel)
    - Planification et ordonnancement des tâches sur le logiciel Preactor pour les équipes shooting, retouche et création
    - Analyse et synthèse des données de production des ventes.
    - Mise en place d’un plan de prévision de charge
    - Rédaction de procédures métiers (diagramme logique, synthèse de processus)
  • SNCF (Etablissement de Lignes Transilien D et R) - Assistante relations clients / études (en alternance)

    2011 - 2013 Gestion de projets : Analyse et amélioration du parcours client en gare fermée. Installation de QR code à bord des trains et création d'un site mobile pour permettre aux clients de signaler des dysfonctionnements
    - Réalisation et analyse d’études (qualitatives et quantitatives) clients et agents
    - Animation des Clubs Clients Lignes D et R (relations clients, organisation de visites)
    - Conception de supports de communication externes et internes (affiches, flyers, guide de prise en main applications métiers, rédaction d’un référentiel)
  • Syndicat des vins d'Azay-Le-Rideau - Suivi de projet webmarketing

    2010 - 2010 - Refonte du site internet (élaboration des mockup, définition du design)
    - Echanges avec le prestataire
  • SNCF (Etablissement de Lignes Transilien L, A, J) - Assistante innovation participative / communication (en alternance)

    2010 - 2011 - Organisation d’événements : palmarès, comité, inauguration
    - Enquête satisfaction client et traitement des résultats
    - Elaboration de supports de communication (affiches, invitations, flyers) et rédaction d’articles pour l’intranet et le journal interne
    - Suivi du budget et du tableau de bord
  • Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon - Assistante département animation institutionnelle et sociétariat

    2010 - 2010 - Organisation de 40 événements (logistique, négociation des prix, préparation des supports de présentation)
    - Mise en place d’une Newsletter (fond et forme)
    - Mise à jour de la base de données
  • Laboratoire de Touraine - Technicienne chimiste

    parcay meslay 2008 - 2008 Dosage du Chrome Hexavalent dans les eaux : mise en place d'une méthode d'analyse répondant aux normes AFNOR

Formations

Réseau

Annuaire des membres :