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Charlotte PISTRE

PARIS

En résumé

Après 7 années passées à l'ANSP (Agence nationale des services à la personne), établissement public administratif placé sous la double tutelle du ministère chargé de l'économie et du ministère chargé de l'emploi, j'ai décidé qu'il était temps pour moi de mettre mes compétences sur le marché du travail.

Les missions de cette agence étaient notamment de faire des services à la personne (services réalisés à domicile : entretien de la maison, assistance aux personnes âgées, garde d'enfant, jardinage, etc.) un véritable secteur économique au même titre que l'automobile ou la banque-assurance et de les placer dans le panier de consommation des Français. En 2012, le pari n'est pas tout à fait gagné mais pour autant, le secteur des services à la personne compte à ce jour 4 millions de foyers consommateurs, 30 000 entreprises et associations, 2 millions de professionnels... C'est le secteur qui a continué à créer de l'emploi en temps de crise.

Mon rôle a été, durant toutes ces années, de contribuer à la stratégie de communication de l'ANSP, 7ème annonceur de l’Etat, au sein d’une équipe restreinte de 3 personnes. Avec un budget annuel moyen de l’ordre de 8 M€, le Département Marketing & Communication a réalisé plusieurs campagnes de publicité, mis en oeuvre des opérations de marketing, organisé des dizaines d’événements, créé des centaines de publications, réalisé des sites internet et mobile, des films et des kits de communication pour les organismes du secteur mais aussi pour les partenaires et institutionnels (Conseils généraux…), initié des partenariats avec de nombreuses institutions...

Mes compétences :
Centre d'appel
Marchés publics
Création graphique
Édition
Stratégie de communication
Evénementiel/
Multimédia/Internet

Entreprises

  • Ministère de l'Economie et des Finances - DGE - Reponsable pôle print

    2013 - maintenant
  • ANSP - Responsable communication

    2005 - 2013 - Elaboration de la stratégie de communication
    - Responsable du site Internet (2 millions de visiteurs uniques en 2012)
    - Mise en oeuvre des campagnes de publicité en TV, radio et web
    - Responsable édition : conception/rédaction de dépliants, affiches et brochures d'information, impression, diffusion
    - Gestion de CRM via le site web et le centre d'appels 32 11
    - etc.
  • Centre Georges Pompidou - Chef de projet

    2004 - 2004 Service des relations internationales et régionales :

    - organisation d'expositions (prêts et dépôts d'oeuvres, coproductions d'expositions) en partenariat avec des institutions culturelles et musées français et étrangers, publics et privés : définition des projets culturels, négociation des contrats, rédaction d'outils de communication, etc.

    - gestion des dossiers Centre Pompidou-Metz et Centre Pompidou-Hong-Kong,
  • Cabinet SMBG - Rédactrice journaliste

    2004 - 2005 Rédactrice journaliste pour le Guide national de la vie étudiante :
    - réalisation d'enquêtes,
    - interviews de professeurs, responsables pédagogiques et institutionnels privés et publics travaillant dans le monde de l'enseignement supérieur,
    - rédaction d'articles.
  • Université de Marne-la-Vallée - Chargée de projet événementiel

    2003 - 2003 Organisation du colloque "Subsidiarité, décentralisation et fédéralisme pour l'Europe", présidé par Martine Méheut et Chantal Delsol - Sénat (Palais du Luxembourg), les 12 & 13 juin 2003.
  • Ministère des Affaires étrangères - Secrétaire de rédaction

    Paris 2002 - 2003 Direction de la Communication et de l'Information (DCI) - Magazine Label France, vitrine de la France à l'étranger : rédaction et correction d'articles, réalisation d'interviews, sélection des visuels...

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