Charlotte TIXIER

En résumé

Entreprises

• Mutuelle Nationale Des Sapeurs Pompiers - Chargée de l'animation du réseau des délégués

  Colomiers 2017 - maintenant Animation du réseau des délégués
  Développement des conseils de territoire
  Communication réseau

• La Mutuelle Nationale des Sapeurs-Pompiers de France - Chargée de projet marketing

  2013 - 2017 Participation à la définition et la mise en œuvre du plan marketing et communication des produits et services de la mutuelle.
  1-réalisations d'opérations marketing et communication :
  -participer à la définition de la stratégie
  - élaboration, mise en œuvre, coordination et suivi des différents dispositifs
  2-conception de la communication produit et commerciale
  - conception et mises à jour de l’ensemble des supports
  - accompagnement des équipes (argumentaires, fiches produits, plaquettes, campagnes on et off line…)
  3- suivi de l’activité
  - gestion de l’approvisionnement des supports commerciaux et promotionnels
  - reporting et suivi de l’activité et des opérations (budget, ROI…)
  4- relations partenaires et events :
  - suivi et coordination
  5- participation à la refonte de l’outil de gestion commerciale
  - référent technico-fonctionnel sur le projet CRM

• Groupe Les Patrimoines De France - Elience / Château Le Bouis - Chef de projet Marketing&Communication

  2010 - 2013 Participer à la conception, au déploiement de la nouvelle stratégie de marketing et communication du Groupe sur ses différentes filiales et secteurs d'activité et à la création et animation des outils marketing et communication on et off line
  
  Groupes Elience- Patrimoines de France - Euryale Asset Management
  > Création d'une base documentaire commerciale
  . Conception des outils pour un réseau commercial (marketing / formation)
  . Promotion et communication de la documentation disponible
  > Déployer les outils d'accompagnement commercial
  .Pilotage de projets E-marketing
  .Coordination des partenaires
  .Animation des contenus et organisation des événements
  > Construction des reportings d'activité
  . mise en place des plans d'actions commerciale / communication / marketing
  . analyse des résultats commerciaux et de l'efficacité des outils d'accompagnement formation / marketing
  > Création et gestion des BDD
  > Création , optimisation et diffusion des supports de communication on et off line -produits et services
  > Organisation, Gestion et suivi des salons
  
  Château Le Bouïs : restaurant - chambres d'hôtes-chai- séminaires- mariages
  > Création et suivi des BDD B2B et B2C
  > Promotion de l'ensemble des activités du domaine
  auprès des particuliers et des professionnels
  > création de l'ensemble des supports de communication(flyers, site, e-mailing, communiqué de presse)
  > animation des réseaux sociaux
  > suivi et analyse duréférencement naturel et payant
  > organisation des événements et salons nationaux et internationaux (stand - signalétique - promotion ...)=
  > gestion et suivi des relations partenaires , presse

• Groupe Omnium Finance - Chef de Projet Gestion de la Relation Client

  2007 - 2009 Rattachée à la direction du développement commercial au sein du service MOA,je participe à la mise en production d'un outil de gestion commerciale (application Pivotal développée par IBM)
  => Coordination de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre
  => Création et coordination de la communication interne et de la conduite du changement
  => recueil et spécifications des nouveaux besoins
  => organisation du recettage (tests-déclaration et suivi d'anomalies)
  Gestion de projet (tableau de bord, suivi, reporting)
  Management transversal et animation d'équipe
  Mise en place de l'ensemble des projets e-business pour la direction du développement commercial

• Groupe Omnium Finance - Chef de projet Gestion de la relation Client Junior

  2006 - 2007 Au sein de la Direction Projets rattachée à la Direction Générale , je participe à la mise en place d’un projet stratégique visant la refonte d’un outil de gestion commerciale.
  
  => Coordination de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre
  => Création et coordination de la communication interne du projet et de la conduite du changement auprès des utilisateurs.
  => Animation d’un espace d’équipe via un intranet.
  
  Formation professionnelle : « Formation de formateurs »
  Application mise en place : outil CRM Pivotal développé par IBM

• Groupe Omnium Finance - Chef de Produit Junior

  2004 - 2006 Au sein du service marketing, rattachée au Pôle Produit Bancassurance, , voici les principales missions menées :
  - audit et diagnostic auprès d’un réseau commercial,
  - préconisations et mise en œuvre de plan d’actions afin de refondre les outils de communication (charte graphique, newsletter, intranet, réalisation de plaquettes commerciales),
  - enquête de satisfaction,
  - participation au développement, à la promotion et communication de nouveaux produits, (brief agence de communication).

• Louis Vuitton - Conseiller vendeur

  Paris 2002 - 2003 vente, merchandising, organisation d’événementiels…

Formations

• INSTITUT DE GESTION SOCIALE (Toulouse)

  Toulouse 2002 - 2007 ICD Institut international du commerce et de la distribution

Réseau

• Damien HILL

• Fabienne HURLIMANN

• François SAINT-MICHEL

• Julien CORNU-RENARD

• Manon RODEAU

• Raphael MAURESO

• Stephane ROULX

• Stephanie ROFIDAL

• Sylvie ZANIN