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Charlotte TIXIER

Colomiers

En résumé

Issue d'une école de commerce, j'ai eu l'opportunité d' évoluer dans différents secteurs d'activités de l'immobilier au secteur mutualiste en passant par le secteur oenotouristique. Polyvalence et enthousiasme sont mes points forts.

De nature organisée et méthodique, j'aime travailler en équipe, tout en étant autonome sur mes propres missions. Créative et imaginative, j'apprécie de partager les différents points de vue au sein d'une équipe lors de la mise en place d'un projet. Spontanée, j'aime communiquer et permettre à mes collaborateurs de travailler dans une ambiance agréable.

Mes compétences :
Business
Communication
Conseil
Cours de cuisine
CRM Management
Cuisine
Gestion de la relation client
Gestion de la relation client CRM
Gestion de projet
Internet
Management
Management de projet
Marketing
Microsoft CRM
Relation Client
réseaux sociaux
restaurant
Web

Entreprises

  • Mutuelle Nationale Des Sapeurs Pompiers - Chargée de l'animation du réseau des délégués

    Colomiers 2017 - maintenant Animation du réseau des délégués
    Développement des conseils de territoire
    Communication réseau
  • La Mutuelle Nationale des Sapeurs-Pompiers de France - Chargée de projet marketing

    2013 - 2017 Participation à la définition et la mise en œuvre du plan marketing et communication des produits et services de la mutuelle.
    1-réalisations d'opérations marketing et communication :
    -participer à la définition de la stratégie
    - élaboration, mise en œuvre, coordination et suivi des différents dispositifs
    2-conception de la communication produit et commerciale
    - conception et mises à jour de l’ensemble des supports
    - accompagnement des équipes (argumentaires, fiches produits, plaquettes, campagnes on et off line…)
    3- suivi de l’activité
    - gestion de l’approvisionnement des supports commerciaux et promotionnels
    - reporting et suivi de l’activité et des opérations (budget, ROI…)
    4- relations partenaires et events :
    - suivi et coordination
    5- participation à la refonte de l’outil de gestion commerciale
    - référent technico-fonctionnel sur le projet CRM
  • Groupe Les Patrimoines De France - Elience / Château Le Bouis - Chef de projet Marketing&Communication

    2010 - 2013 Participer à la conception, au déploiement de la nouvelle stratégie de marketing et communication du Groupe sur ses différentes filiales et secteurs d'activité et à la création et animation des outils marketing et communication on et off line

    Groupes Elience- Patrimoines de France - Euryale Asset Management
    > Création d'une base documentaire commerciale
    . Conception des outils pour un réseau commercial (marketing / formation)
    . Promotion et communication de la documentation disponible
    > Déployer les outils d'accompagnement commercial
    .Pilotage de projets E-marketing
    .Coordination des partenaires
    .Animation des contenus et organisation des événements
    > Construction des reportings d'activité
    . mise en place des plans d'actions commerciale / communication / marketing
    . analyse des résultats commerciaux et de l'efficacité des outils d'accompagnement formation / marketing
    > Création et gestion des BDD
    > Création , optimisation et diffusion des supports de communication on et off line -produits et services
    > Organisation, Gestion et suivi des salons

    Château Le Bouïs : restaurant - chambres d'hôtes-chai- séminaires- mariages
    > Création et suivi des BDD B2B et B2C
    > Promotion de l'ensemble des activités du domaine
    auprès des particuliers et des professionnels
    > création de l'ensemble des supports de communication(flyers, site, e-mailing, communiqué de presse)
    > animation des réseaux sociaux
    > suivi et analyse duréférencement naturel et payant
    > organisation des événements et salons nationaux et internationaux (stand - signalétique - promotion ...)=
    > gestion et suivi des relations partenaires , presse
  • Groupe Omnium Finance - Chef de Projet Gestion de la Relation Client

    2007 - 2009 Rattachée à la direction du développement commercial au sein du service MOA,je participe à la mise en production d'un outil de gestion commerciale (application Pivotal développée par IBM)
    => Coordination de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre
    => Création et coordination de la communication interne et de la conduite du changement
    => recueil et spécifications des nouveaux besoins
    => organisation du recettage (tests-déclaration et suivi d'anomalies)
    Gestion de projet (tableau de bord, suivi, reporting)
    Management transversal et animation d'équipe
    Mise en place de l'ensemble des projets e-business pour la direction du développement commercial
  • Groupe Omnium Finance - Chef de projet Gestion de la relation Client Junior

    2006 - 2007 Au sein de la Direction Projets rattachée à la Direction Générale , je participe à la mise en place d’un projet stratégique visant la refonte d’un outil de gestion commerciale.

    => Coordination de la maîtrise d’ouvrage et de la maîtrise d’œuvre
    => Création et coordination de la communication interne du projet et de la conduite du changement auprès des utilisateurs.
    => Animation d’un espace d’équipe via un intranet.

    Formation professionnelle : « Formation de formateurs »
    Application mise en place : outil CRM Pivotal développé par IBM
  • Groupe Omnium Finance - Chef de Produit Junior

    2004 - 2006 Au sein du service marketing, rattachée au Pôle Produit Bancassurance, , voici les principales missions menées :
    - audit et diagnostic auprès d’un réseau commercial,
    - préconisations et mise en œuvre de plan d’actions afin de refondre les outils de communication (charte graphique, newsletter, intranet, réalisation de plaquettes commerciales),
    - enquête de satisfaction,
    - participation au développement, à la promotion et communication de nouveaux produits, (brief agence de communication).
  • Louis Vuitton - Conseiller vendeur

    Paris 2002 - 2003 vente, merchandising, organisation d’événementiels…

Formations

  • INSTITUT DE GESTION SOCIALE (Toulouse)

    Toulouse 2002 - 2007 ICD Institut international du commerce et de la distribution

Réseau

Annuaire des membres :