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Charlotte TOUZAY

IGNY

En résumé

Recherche un poste d'Agent d'Escale Aéroportuaire

Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Office
Microsoft Access
Lotus Notes/Domino
Altéa
Internet
Microsoft Word

Entreprises

  • Gh Team - Agent d'escale

    2016 - maintenant Stage Roissy CDG

  • Chanel - Hôtesse

    Neuilly-sur-Seine 2015 - 2015 - Accueil des clients étrangers
    - Renseigner les personnes et les orienter ou les accompagner vers l'interlocuteur, le service ou le lieu demandé
    - Gérer le standard téléphonique
    - Assister le responsable des ventes

  • Calt production - Hôtesse d'accueil / Assistante services généraux

    2013 - 2013 Accueil physique, orientation et information auprès des visiteurs et clients,
    Accueil téléphonique, orientation et éventuelle prise de messages,
    Contrôle d’accès, gestion, création et remise de badges,
    Surveillance des voyants sécurité sur les pupitres de l’accueil et information sécurité,
    Gestion des plis et colis (arrivée/départ)
    Commande des taxis,
    Communication et information interne par téléphone ou mails,
    Reporting des volumétries (visiteurs, taxis…),
    Assistance aux services généraux.

  • Société Eiffage Constructions - Secrétaire de direction marketing

    2010 - 2011 - Assurer la bonne tenue et le secrétariat du centre (réception des appels, des courriers, accueillir, savoir renseigner et orienter ses interlocuteurs)
    - Préparer les dossiers selon la procédure Groupe
    - Fixer les RDV pour les conducteurs de travaux, et le chef de centre, avec les fournisseurs, les prestataires, les sous-traitants et les clients
    - Etre en relation permanente avec le service appels de fonds, le juridique et le comptable

  • Lafarge - Secrétaire de direction marketing

    Paris 2009 - 2010 - Assurer la bonne tenue et le secrétariat du centre (réception des appels, des courriers, accueillir, savoir renseigner et orienter ses interlocuteurs)
    - Préparer les dossiers selon la procédure Groupe
    - Fixer les RDV pour les conducteurs de travaux, et le chef de centre, avec les fournisseurs, les prestataires, les sous-traitants et les clients
    - Etre en relation permanente avec le service appels de fonds, le juridique et le comptable

Formations

  • Académie ILIA

    Paris 2015 - 2015 Initiation théorique et pratique au logiciel ALTEA
    - anglais commercial et aéronautique
    - techniques de vente et d’enregistrement
    - formation aux matières dangereuses et à la sûreté aéroportuaire

  • École EFHT Animation Gestion Touristique et Locale

    Paris 2012 - 2013 BTS Tourisme

    Culture générale et expression
    LV1/LV2
    Gestion de la relation client
    Tourisme et territoire
    Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
    Gestion de l'information touristique
    Etude personnalisée encadrée

  • EF International Language School (Dublin)

    Dublin 2012 - 2013 Diplôme d'anglais

    Spécialisée dans la formation linguistique, les séjours linguistiques, les programmes d'études universitaires, et les échanges culturels.

  • Lycée Jean Monnet

    Juvisy 2009 - 2011 Baccalaureate Degree

    Les matières enseignées
    - Communication, accueil et relation
    - Organisation (gestion et planification des activités)
    - Gestion des dossiers fonctionnels
    - Comptabilité
    - Economie et droit
    - Français
    - Histoire-géographie
    - Mathématiques
    - Langue vivante
    - EPS
    - Education artistique

Réseau

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