Charlotte VERLET

En résumé

Entreprises

• Lyreco - Consultante E-commerce et Solutions

  MARLY 2014 - maintenant Accueil des demandes utilisateurs suite à des dysfonctionnements
  Assistance et conseil auprès de l'utilisateur final
  Satisfaction et amélioration du service aux utilisateurs en sollicitant les ressources internes nécessaires
  Suivi des incidents et des communications associées
  Déroulement des tests des outils Lyreco
  Vérification de la qualité et de la performance du fonctionnement des applications
  Conduite de projets transversaux
  Environnement international

• Groupe SEB - Assistante Directeur Produit International

  Vernon 2012 - 2013 Contrat de professionnalisation
  
  - Marketing stratégique
  - Développement de nouveaux produits et nouvelles catégories
  - Pilotage de projets
  - Réalisation d'études marketing et plans d'actions
  - Veille concurrentielle
  - Marketing sensoriel
  - Relations filiales mondiales
  - Création de support de communication

• Kiabi Europe - Assistante Chef de Produits / Acheteuse

  HEM 2011 - 2012 Césure
  
  Marchés Maternité et Grosses Pièces :
  
  - Construction de l'offre et développement produit
  - Pilotage budgétaire
  - Gestion des relations fournisseurs
  - Négociation
  - Gestion de l'offre web
  - Validation des produits (essayages, approbations des couleurs, matières...)
  - Merchandising catalogues et magasins
  - Gestion des stocks et relations approvisionnements

• Caisse d'Epargne Nord France Europe - Conseillère Clientèle Particuliers

  Lille 2010 - 2010 CDD - Contrat d'été
  - Gestion du flux clientèle
  - Accueil
  - Vente
  - Missions commerciales
  - Prospection clientèle

• Caisse d'Epargne Nord France Europe - Assistante Directeur du Centre Expert

  Lille 2010 - 2010 Stage de Licence 3 de Gestion et Bachelor in Business Administration
  - Fiabilisation des données du Centre Expert
  - Missions de phoning
  - Analyse financière de rentabilité des clients
  - Suivi de la clientèle
  - Actions commerciales

• Saint Gobain Glass - Assistante Ressources Humaines

  2009 - 2009 Stage de fin de DUT Gestion des Entreprises et Administrations
  - Gestion complète des emplois en CTT (intérimaires et prestataires)
  - Gestion du pôle formation
  - Communication interne
  - Aide à la gestion courante de l'usine

• Saint Gobain Glass - Assistante Ressources Humaines

  2008 - 2008 Stage de première année de DUT Gestion des Entreprises et Administrations.
  - Aide aux tâches quotidiennes du Responsable RH
  - Etudes sur l'intérim
  - Soutien au service Paie et Contrôle de Gestion
  - Communication interne

Formations

• Grenoble Ecole De Management

  Grenoble 2010 - 2013 Diplôme d'Etudes Supérieures en Management

• Ecole Supérieure Des Hautes Études En Management

  Lille 2009 - 2010 Licence de Gestion + Bachelor in Business Administration
  
  Gestion

• IUT LES TERTIALES (Valenciennes)

  Valenciennes 2007 - 2009 DUT Gestion des Entreprises et Administrations
  
  Marketing (Etudes et Produits)
  Conseil à la création d'entreprise (Création du projet Advice For Enterprises : mission de conseil et réalisation de business plan)

Réseau

• Alain BENOUWT

• Armen NAJARIAN

• Assia REDJEM

• Fabien BOUTOILLE

• Karen DELARUELLE

• Loïc CHARRON

• Nicolas BENICHOU

• Samuel DELENNE

• Teddy KORNOWITZ