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Chaymaa MASRAHI

PARIS

En résumé

Rigoureuse et exigente pour arriver à atteindre les objectifs.

Mes compétences :
Combativité
Exigence
Rigueur
Esprit d'équipe
Sait etre force de proposition
Organisation
Microsoft Excel

Entreprises

  • UFER - Chargée de compte

    2016 - maintenant
  • MCS et Associés - Chargée de compte & référent

    2011 - 2016 w Gestion d'un portefeuille de particuliers et de professionnels « accueil physique »
    w Relances téléphoniques et écrites, négociations et mise en place d'échéanciers.
    w Gestion de créances bancaires dont le prêt OSEO et locatives
    w Animation des sessions de formations, accueil, accompagnement et intégration des conseillers, double écoute active et débriefe
    w Constitutions de dossiers administratifs et créations de décomptes bancaires, création et mise à jour des comptes clients (portefeuille de 900 débiteurs)
    w Rôle de relais avec le responsable d'équipe
    w Gestion des plannings du service
  • Société AVIS Location de voiture - Chargée de compte

    2011 - 2011 w Relances téléphoniques et écrites des services comptables d'agences de voyages.
    w Renvoi des duplicatas de factures non reçues par les débiteurs
    w Pointer les règlements reçus
    w Identifier les raisons du retard de paiements et informer le service client afin de solutionner le litige
    w Collaboration avec les commerciaux
  • Dso interactive - Chargée de recouvrement

    2010 - 2011 En charge d'un portefeuille d'environ 900 dossiers j'avais pour missions l'émission et réception d'appels. Mise en place de solutions de paiement.
  • Société PICKUP Service - Chargée de recouvrement

    2008 - 2009 w Gestion d'un portefeuille de professionnels « Débitants de tabac », relances téléphoniques et écrites, demande de remboursement des sommes perçues lors de la remise de colis en contre remboursement.
    w Réception et lettrage des paiements
    w Animation des sessions de formation, accueil, accompagnement et intégration des conseillers, double
    écoute active et débriefe

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :