Asnières sur Seine
Conseillère client par téléphone depuis 3 ans, j'ai pu développé des qualités telles que la découverte de la demande et des besoins du client afin de lui apporter la réponse la mieux adaptée, la gestion du stress et des conflits, l'utilisation de logiciel de contrat client et de plusieurs applications en même temps, la tenue d'un standard téléphonique.
Je suis actuellement à la recherche d'une entreprise afin de préparer un BTS Assistant de Manager
Mes compétences :
Gestion des conflits
Gestion du stress
Découverte des besoins
Écoute active
Logiciel contrat client
Gestion standard téléphonique
Empathie
