Mes compétences :
Management
Marketing
Communication
Gestion de la qualité
Microsoft Excel
Tourisme
Microsoft Word
Sphinx
OpenOffice
Adobe InDesign CS5
Community management
Entreprises
Tierra Latina Tour Opérateur
- Directrice Générale
2014 - maintenantTierra Latina est une agence de voyages française spécialisée sur l'Amérique Latine. Nous proposons des voyages à la carte et sur mesure ultra-personnalisés. Nous favorisons le contact avec la population locale en offrant par exemple la possibilité à nos voyageurs de séjourner chez l'habitant.
www.tierra-latina.com
Defrantur, Buenos Aires, Argentina
- Responsable des ventes
2014 - 2014- Création et mise en marché de produits touristiques.
- Vente, gestion des comptes clients
- Opérations
- Evaluation des prestataires.
- Gestion de la qualité (normes IAM-SECTUR 42910).
Office de Tourisme de Pérouges, France
- Promotion / Communication (stage)
2013 - 2013- Élaboration et mise en place opérationnelle d’un plan de communication pour un événement
national (Sélection de Pérouges pour l’émission de France 2, l'élection du «Village préféré des français», 5 millions de téléspectateurs en 2013)
- Création de supports et outils de communication (papier, web, goodies, évènements, vidéos, communiqués de presse, présence sur les réseaux sociaux)
- Suivi et participation à la refonte du site internet
2011 - 2011- Conception de tours
- Contrôle et management de la qualité des tours (observation sur le terrain, rédaction de rapports et préconisations, veille au respect des normes ISO 14001)
- Etude de marché (mise en place et analyse d’enquêtes de satisfaction)
- Mise en place d’un plan de branding
- Traductions anglais/espagnol
2010 - 2010- Marketing direct
- Prospection commerciale
- Tâches administratives (compatbilité, création de supports ppt pour des salons)
- Préparation du matériel et équipement pour les tours
- Accompagnement des tours
- Traductions anglais/espagnol
