Mes compétences :
Qualité
Biologie
Métrologie
Techniques d'analyse
Épidémiologie
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Entreprises
Collège du bois l'eau
- Enseignante
2016 - 2017
Centre de Biologie Humaine (CHU Amiens)
- Assistante qualité
2015 - 2015Gestion des réclamations et non-conformités
Formation du personnel à l’utilisation du logiciel sign@l (ennov) pour la mise en place des CAPA
Mise en place de la notion de gestion des risques (création d’une matrice de criticité, formation au sein des équipes qualité)
Mise à jour de procédures
Résultats obtenus : passage de 25% à 70% de clôture pour les réclamations et de 28% à 59 % pour les non-conformités.
Laboratoire de biologie médicale (CH Saint Omer)
- Assistante qualité
2014 - 2014Amélioration du rendu des résultats
Création d’une enquête de satisfaction
Analyse de la satisfaction client sur le rendu des résultats