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Christelle BELLUNE

ARGENTEUIL

En résumé

Je suis une responsable, mais avant tout une conseillère de vente confirmée, dans le monde du bâtiment et de la décoration.

Issue d'une filière d'études artistiques, j'ai découvert un goût certain pour le commerce et le relationnel avec les clients.
Je suis de nature ambitieuse, mais patiente et toujours dans la curiosité d'apprendre et de découvrir.
Je suis qualifiée pour vendre des cuisines et des salle de bain, en passant par le carrelage et les produits de mises en oeuvre. Mais aussi les menuiseries extérieures (portail, fenêtre, volet,...) et les menuiseries intérieures (porte, dressing, escalier,...). Les aménagements extérieurs(lames de terrasse, pavé, dallage,...) rentrent également dans la chaîne de mes compétences.
Mes expériences concluantes, au sein d'enseignes comme Castorama et Lapeyre, m'ont permis de devenir une vendeuse confirmée et polyvalente. Responsable de salles d’exposition, pendant 7 ans, chez cedeo/pointp. J’ai, aujourd’hui, la responsabilité de l’un des plus gros Espace Aubade de la région parisienne. C’est pour moi un magnifique challenge, pour lequel je suis fière d’avoir été choisi.

Mes compétences :
Carrelage
Cuisine
Manager
Menuiserie
Vendeuse

Entreprises

  • schmitt-Ney Espace Aubade - Responsable des ventes en salle d’exposition

    2017 - maintenant

  • Saint-Gobain (SGDBF) - Responsable salle d'exposition POINTP - CEDEO

    2010 - 2017 Missions:

    J'anime et motive mon équipe de vendeurs, en concertation avec le chef d'agence. En l'absence du chef d'agence, je peut être amené à prendre en charge une partie de ses attributions. Je respecte et fais respecter les procédures. Je suis la garante de la sécurité des personnes et des biens.
    Je m'assure que mon équipe de conseillers de vente apporte satisfaction aux clients. Je prends en charge les clients de la salle d'exposition et je gère l'attente de ces derniers. J'identifie leurs besoins et le contexte d'utilisation des produits. J'apporte des conseils, une assistance, des solutions sur des problématiques à la fois techniques et esthétiques. Je propose et m'assure de la mise en oeuvre des actions commerciales et en informe les clients. Enfin, je gère et résous les litiges les plus délicats.

    Je suis responsable d'une équipe de 10 personnes, au sein d'un groupe ou mon parcours professionnel m'a donné le possibilité de m'y intégrer, avec peu de difficultés.
    S'adapter aux caractères de chacun, tout en restant paritaire et respectueuse a été mon plus beau challenge.
    C'est l'équipe qui fait le manager et non l'inverse.
    Je suis très fière de pouvoir apporter ma contribution à l'une des plus grosses salles d'exposition du groupe PointP en Ile-de-France.

  • Lapeyre - Vendeuse conseil confirmée

    Courbevoie 2006 - 2010 Missions:

    Accueil et conseil client (détection des besoins, prise de commande).
    Conception de projets (dressing, cuisine et salle de bain) à l'aide du logiciel Insitu.
    Suivi et relance du portefeuille de commande et devis clients.
    Réception des appels téléphoniques.

    En 3 ans, au sein de cette société, j'ai pu devenir une vendeuse confirmé polyvalente. En effet, j'ai eu la chance de pouvoir passer une année dans chaque univers (menuiserie, cuisine, salle de bain) avec en plus, la possibilité de faire l'école des métiers Lapeyre, option menuiserie. Ces 6 mois de formation, dans cette école, m'ont permis d'apprendre, sur un plan théorique et pratique, toutes les spécificités d'une fenêtre, d'un escalier, d'un dressing...
    En complément à cela, des formations plus courte pour les 2 autres univers m'ont permis d'étancher ma soif de connaissances et d'être une vendeuse confirmée complète.

  • CASTORAMA - Conseillère de vente

    Templemars 2003 - 2006 Missions:

    Accueil et conseille client.
    Mise en rayon, facing et réassort.
    Gestion des commandes stock.
    Gestion des produits déréférencés.

    Cette première expérience professionnelle m'a permis de découvrir mon goût certain, pour la vente et le relationnel avec les clients. En parfaite adéquation avec ma passion pour la décoration et le bricolage. J'ai pu, également, y mettre en avant mon dynamisme, ma prise d'initiative et ma "signature" professionnelle. Mes responsable m'ont fait confiance et j'ai fais en sorte de ne jamais les décevoir.

    Mon premier objectif, au sein du rayon décoration, a été de gérer le linéaire beaux arts. Je devais recevoir les fournisseurs, gérer les approvisionnements, faire des opérations commerciales et des mises en avant, en tête de gondole. Mon investissement a été récompensé par un +50% sur objectif et une mutation vers un objectif plus important, le rayon luminaire.

    Ces trois années, au sein de cette enseigne, m'ont donnés l'opportunité de découvrir et de confirmer mon choix de carrière.

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