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Christelle CHASSEPOUX

ROMORANTIN-LANTHENAY

En résumé

Satisfaire les besoins du client dans le respect des objectifs commerciaux,
Gérer et orienter le flux lient : accueillir le client et l'orienter, veiller au repect du planning des RDV, remettre les moyens de paiement, réaliser les opérations courantes
Obtenir un RDV qualifié à valeur ajoutée : traiter les alertes de la base de données client, repérer les opportunités de vente lors d'un contact client, argumenter sur les offres possibles,
Découvrir le client et ses besoins
Répondre aux objections et aux questions du client
Contractualiser la relation avec le client
Prévenir et gérer le risuqe commercial
Assurer la gestion des automates en agence

Mes compétences :
Assurances
Banque
Esprit d'équipe
Organisation
Adaptabilité

Entreprises

  • Caisse d'Epargne - Chargé de clientèle

    2013 - maintenant Gestion et développement d'un portefeuille de clients
  • CAISSE D EPARGNE - CONSEILLERE COMMERCIALE

    2005 - 2013 La caisse d'épargne est une agence bancaire. Je suis actuellement conseillère commerciale.
    J'accueille le client lorsque je suis au guichet, lui remets ses instruments de paiement, traite les éventuelles réclamations, répond au téléphone, réceptionne le courrier et effectue mes objectifs commerciaux.
    Lors des entretiens assis en bureau, ma mission et de découvrir le client et ses besoins et répondre au mieux à sa demande tout en effectuant également mes objectifs.

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