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Christelle CORNU

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Volontaire, motivée, je suis passionnée par le management de mes équipes.
De nature serviable et souriante, je travaille également pour la satisfaction de ma clientèle.
Je suis une personne très organisée, ce qui me permet de réaliser de manière efficace toutes les missions qui peuvent mettre confiées.
Disponible pour mes équipes, j'aime travailler dans la convivialité sans pour autant oublier les objectifs à atteindre.
J'ai eu également l'occasion de m'épanouir dans l'animation de formations. La transmission du savoir, l'incitation aux échanges des participants pour leur apporter un savoir, un vécu, des réponses à une problématique a été tout particulièrement motivant.

Mes compétences :
Formation
Coordination
Esprit d'équipe
Ecoute
Organisation
Service client
Dynamisme
Accompagnement

Entreprises

  • Auchan - Manager Caisses

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - maintenant Acteur de la relation client: garantir la qualité d'accueil de nos clients, agir pour l'efficacité et la fiabilité du passage caisses, développer un comportement commercant des équipes.

    Contribution à la planification et à la maitrise des frais de personnel: création de charge horaires, réalisation des horaires pour les équipes via les outils de planification.

    Management de mon équipe composée de 90 personnes. Réalisation des entretiens, suivis terrains, professionnalisation et développement individuel.
  • Auchan - Hôtesse principale

    Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2010 Pilotage opérationnel de la ligne de caisse avec pour objectif un bon équilibre frais/fluidité

    En charge permanente de la satisfaction des clients, ma mission était 100% terrain.
  • Auchan - Hôtesse de caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2000 - 2009 Encaissement des clients avec fiabilité et aimabilité

    Missions annexes: formatrice secteur puis magasin, hôtesse d'accueil au point information clientèle

Formations

Réseau

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