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Christelle DEBRAY

SAINT ANDRÉ DES EAUX

En résumé

COMMERCIAL : Conseiller, renseigner et préconiser au téléphone pour élargir un réseau de distribution, fidéliser la clientèle existante, analyser le besoin d’un client et lui proposer la meilleure solution produit en tenant compte de ses contraintes techniques et budgétaires, prise de rendez-vous pour organiser les tournées des commerciaux et les SAV, relancer les devis et les appels d’offres en cours.

ADMINISTRATION : Saisie de devis, de commandes, de factures, relation avec les différents services commerciaux, techniques de l’entreprise et administratifs, régler les litiges et relancer les impayés jusqu’à la procédure de contentieux, secrétariat de Direction, suivi des visites médicales, des embauches et des licenciements.

MARKETING : élaborer des argumentaires pour contacter par téléphone des clients potentiels et répondre aux objections face à la concurrence, remonter les informations pour contribuer à l’évolution des produits, suivre et participer à l’évolution des procédures Qualité Interne et externe. (Fiabilité, respect des délais, S.A.V).

ORGANISATION : coordonner et gérer l’intendance des salons professionnels, mettre en place des sessions de formation, anticiper les besoins en documentation.

Entreprises

  • Acetiome - Assistante Commerciale

    2011 - maintenant Contact avec la clientèle, suivi des prospects
    Facturation, suivi des règlements et encaissement
    Standard et relances téléphoniques, traitement du courrier
    Elaboration du site internet de la société via Web Designer 6
  • Alegra - Assistante polyvalente

    2010 - maintenant Suivi administratif et commercial de la clientèle, des prospects
    Enregistrement des commandes, suivi des livraisons, des règlements, facturation et encaissement, paiement des factures fournisseurs
    Contact avec la clientèle, les commerciaux, les fournisseurs, la direction
    et les administrations.
  • Casino & Hotel Barrière - Hotesse d'accueil

    2007 - 2010 Hôtesse d’accueil au Casino Barrière de la Baule - Accueil physique de la clientèle, standard téléphonique, collaboration avec les renseignements généraux.
  • Cofacrédit - Conseiller clientèle

    2000 - 2007 Gestion d’un portefeuille d’entreprise, contrôle et gestion des entreprises clientes,
    Participation à la gestion quotidienne et à la prévention des risques, Relance téléphonique et traitement du courrier, suivi administratif des dossiers, détection des litiges, contrôle et suivi des règlements, Collaboration avec les intermédiaires bancaires étrangers.

Formations

Réseau

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