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Christelle DEHENNIN

BORDEAUX

En résumé

Mes compétences :
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Aisance relationelle
Esprit d'initiative
Adaptation
Techniques et outils de communication
Organisation
Techniques de vente
Oenologie
Restauration
Marketing opérationnel
Études marketing
Marketing stratégique
Prise de parole
Filemaker pro
GSM
Développement commercial
Conduite de réunion
Recrutement

Entreprises

  • CEI DUBLIN - Consultant Stage & Emploi

    2016 - 2016 Le CEI Dublin organise des séjours sur-mesure incluant stage en entreprise, job, hébergement et formation en anglais à Dublin.
    En tant que Consultant Stage & Emploi au sein d'une petite équipe :
    -Développement du portefeuille d'entreprises partenaires (et plus particulièrement pour la partie job très peu développée jusqu’à maintenant)
    -Placement de nos clients - âgés entre 17 et 30ans, avec ou sans expérience professionnelle - en entreprises
    -Conduite d'entretiens en Français et Anglais auprès des candidats recherchant un stage ou un emploi à Dublin (identification des compétences, personnalité, motivation...)
    -Refonte des CV des candidats pour l'adapter au marché de l'emploi Irlandais
    -Animation de réunions individuelles et collectives auprès des clients (réunion d'accueil et de suivi)
    -Suivi des candidats en s'assurant du bon déroulement de leur stage ou emploi
    -Résolution de tout type de problème lié à la mobilité du jeune client
  • La Rochelle Evénements - Chargée de développement commercial

    2015 - 2016 Dans l’objectif de promouvoir la destination « La Rochelle », La Rochelle Evénements, gestionnaire des Palais des Congrès et de l'Office de Tourisme de La Rochelle, accompagne la ville dans sa stratégie événementielle et touristique et se positionne comme acteur incontournable et légitime du tourisme d’affaires et du tourisme de loisirs, secteur stratégique pour le rayonnement national et international de la ville.

    Au sein de La Rochelle Evénements, mes missions:
    - développement des partenariats La Rochelle Tourisme (cible: acteurs touristiques de la ville)
    - développement des partenariats pour l'événement LUDOLAND (production interne ciblé famille)
    - développement du service gestion d'hébergement pour les congressistes (service gratuit proposé aux organisateurs d'événements dans nos espaces).
  • La terrasse - Serveuse

    Louverné 2014 - 2015 •Dresser les tables
    •Prendre les commandes
    •Servir les clients
    •Conseiller le client et veiller à leur satisfaction pendant leur repas
    •Encaisser le règlement des clients et débarrasser…
  • Disney - Assistante des Personnages Disney

    Chessy 2014 - 2014 job d'été au parc d'attractions Walt Disney World, à Orlando, en Floride (Etats-Unis):
    "Character Attendant" = Assistante des personnages Disney

    •Faciliter les rencontres entre personnages et visiteurs,
    •Informer les visiteurs sur les personnages : location, horaire, etc…
    •Assurer la sécurité des visiteurs et des personnages,
    •Travailler en équipe avec le personnage et le photographe,
    •Maintenir la qualité du show…
  • Princesse Sophie - Vendeuse

    2013 - 2013 job d'été pendant l'été 2009, 2011 et aout 2013

    Princesse Sophie est une boutique alimentaire située sur les planches de Deauville (la plage de Deauville)
    •Vente de glaces maisons, gaufres, viennoiseries, confiseries…
    •Mise en valeur de l’offre en vitrine
    •Gestion des stocks
    •Accueil et service client
    •Encaissement des règlements
    •Maintien du magasin propre et nettoyage à la fin de la journée…
  • Cork Counselling Centre - Assistante Administrative

    2013 - 2013 Cork Counseling Centre, en Irlande (à Cork)
    •Accueil des clients,
    •Gestion des appels téléphoniques, mail, courrier…
    •Classement de dossier,
    •Saisie de documents,
    •Prise de note dans les réunions de travail…
  • Adecco - Hôtesse, femme de chambre, employée de ménage...

    Villeurbanne 2012 - 2013 diverses missions d’intérim, contrat à durée déterminée, extra...
  • Croissant Express - Vendeuse

    2012 - 2012 à Perth, en Australie
    grâce au visa vacance-travail
    Vendeuse en boulangerie-pâtisserie :
    •Préparation des sandwiches le matin,
    •Confection et service des cafés (Barista)
    •Vente
    •Réapprovisionnement des étals et vitrines
    •Encaissement des règlements…
  • Anne Immobilier - Négociatrice en biens immobiliers

    2010 - 2011 Apprentie négociatrice en biens immobiliers dans le cadre du DUT TC (contrat d'apprentissage)
    •Prospection de nouveaux clients, estimation de biens et négociation du PNV,
    •Promotion des biens sur internet,
    •Analyse et écoute des besoins client et visite des biens et conseil clients,
    •Intermédiaire entre le vendeur et l’acheteur,
    •Rédaction du compromis de vente
    •Accompagnement des clients à la signature du compromis de vente chez le notaire…
  • ADVS - Commerciale multicarte

    2009 - 2010 ADVS : Agence de Vins et Spiritueux
    Apprentie commerciale multicarte dans le cadre du DUT TC (contrat d'apprentissage)
    •Prospection et développement du portefeuille clients (grande distribution),
    •Présentation des produits (Vins, Spiritueux, Boisson énergisante, Softs…),
    •Négociation avec le chef du rayon liquide,
    •Suivi de la clientèle…

Formations

  • FORMASUP CAMPUS

    Bordeaux 2015 - 2016 Mastère manager du développement commercial option tourisme événementiel

    Contenu:
    - Marketing
    - Veille
    - Négociation commerciale
    - Stratégie d'entreprise
    - Plan d'actions commerciales
    - Moyens et budget commerciaux
    - Marketing du tourisme
    - Oenotourisme
    - E-tourisme
    - Ecotourisme
    - Yield Management
    - Projet événementiel (stratégie , gestion, création d'événements)
    - Management des équipes commerciales
    - RH
    - Techniques de recrutement
    - Droit des affaires
    - Comptabi
  • Université De La Rochelle - FLLASH (Faculté De Lettres, Langues, Arts Et Sciences Humaines)

    La Rochelle 2013 - 2015 Licence Langues Etrangères Appliquées - Amériques

    Spécialité Amériques : Anglais - Espagnol - Portugais

    contenu:
    -Anglais
    -Espagnol
    -Portugais
    -Comptabilité
    -Politiques Économiques
    -Droit du Commerce International
    -Droit des contrats
    -Marketing
    -Droit des affaires
    -Management des organisations
    -Gestion des Ressources Humaines
    -Économie Contemporaine
    -Management de la production
    -Commerce International
    -Stratégies d'entreprise
  • Cork English College (Cork)

    Cork 2013 - 2013 cours d'anglais professionnel


  • Navitas School Of English

    Perth 2012 - 2012 First Certificate in English
  • IUT De Rouen

    Mont Saint Aignan 2009 - 2011 DUT Techniques de Commercialisation

    contenu:
    -Économie générale
    -Organisation de l’entreprise
    -Droit : principes généraux
    -Comptabilité
    -Logistique
    -Marketing
    -Mathématiques et statistiques appliquées
    -Négociation Vente
    -Négociation Achat
    -Expression communication
    -Etudes et Recherches Commerciales
    -Approche des marchés étrangers
    -Communication Commerciale
    -Expression et culture
    -Psychosociologie de la communication
    -Distribution
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