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Christelle LOI

PARIS

En résumé

Bénéficiant d'une expérience riche et variée dans le domaine du tourisme et de l'aérien, mon objectif est de poursuivre ma carrière dans ce domaine.

Je suis de nature organisée, dynamique et diplomate; les challenges sont pour moi une source permanente de motivation.

Mes compétences :
Formation
Instructeur
Management
Operations Management
Planning
Polyvalent
Pricing
Régulation
Tourisme
Vente
Voyage

Entreprises

  • Malaysia Airlines - Commerciale Corporate et Loisir

    PARIS 2014 - 2015 Assurer le suivi d'un portefeuille client
    Prospecter de nouveaux clients
    Garantir la satisfaction client
    Résoudre des litiges
    Participer et animer des workshops
    Effectuer des visites aéroport

  • Corsair International - Agent de régulation / planning PNT/PNC

    RUNGIS 2014 - 2014 -assurer la régulation et gérer les évènements impactant les plannings des personnels navigants techniques et commerciaux, recalages et retards avions
    -assurer la logistique : plan d'hébergements, réservations des billets de mises en place
    -contrôler en continue la conformité des plannings vis-à-vis de la règlementation et des accords
    -assurer l'interface Production / Navigants
    -gestion des documents règlementaires

  • AIR PROMOTION GROUP (APG France) - Attachée Commerciale

    2014 - 2014 - représentation commerciale de plusieurs compagnies aériennes

  • CITY SERVICES et ALYZIA - Agent de comptoir-vente / Billettiste

    2013 - 2013 -vente de billets avions et services annexes: EMD pour excès de bagages, surclassements, etc... modifications de transport, rerouting volontaires et involontaires

  • LODE HEATH SCHOOL - Coordinatrice de projets

    2013 - 2013 Amélioration de la langue anglaise par une immersion en Angleterre pendant 2 mois

  • ESMA AVIATION ACADEMY - Responsable Administrative

    2011 - 2012 Coordonner un nouveau service administratif chargé de l'admission et du suivi des dossiers éléves de l'Ecole avec création et mise en place de procédures.

    assurer le suivi financier et relance des paiements par nos clients (élèves)

  • ESMA AVIATION ACADEMY - Responsable Formation Agent Commercial Tourisme et instructeur Métiers Aéroport (SOL)

    2010 - 2011 Instructeur dans le domaine de l'escale et de la vente (agent d'escale et agent commercial du tourisme).

  • CABINET REYNES - Gestion problèmes locatifs

    2009 - 2010

  • DURAND TOURISME - Conseillère / Production de Voyages / accompagnement

    2008 - 2009

  • CALL EXPERT - Téléconseillère GO VOYAGE

    2008 - 2008

  • ARMEE DE L'AIR - Opérations et Surveillance Aérienne

    Paris 2003 - 2007

Formations

  • GRETA

    Montpellier 2013 - 2013 ANGLAIS

  • VICTORIA'S INSTITUT (Montpellier)

    Montpellier 2013 - 2013 ANGLAIS

  • ESMA Aviation Academy

    Mauguio 2007 - 2008 TSMA Technicien Spécialisé dans les Métiers de l'Aéroport

    formation agent ESCALE - TRAFIC - VENTE

    Obtention du CERTIFICAT ESMA TSMA

  • Université De Picardie - Jules Verne

    Amiens 2002 - 2003 STAPS

    1ère année

    Sport

  • Lycée Hugues Capet

    Senlis 1999 - 2002 Economique et Social

    Obtention Baccalauréat Economique et Social

Réseau

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