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Christelle MAYER

Paris

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Mon leitmotiv : la satisfaction des clients par un engagement et un accompagnement inscrit dans une relation humaine et de confiance, ainsi que l’assurance de la qualité de service.

Entreprises

  • Orange - Conseillère client technique Multiservice

    Paris 2005 - maintenant _ Diagnostics et résolutions d’incidents de niveau 2 sur du bas débit, de l’adsl, de la VOIP et de la TV par adsl et de l'informatique global : messagerie...
    _ installations et paramétrages techniques (logiciels, pilotes, configurations modem/routeur...)
    _ Coordination et relation avec les différents services de pilotages et d'escalades ainsi qu'avec les prestataires externes
    _ Analyses de problèmes et mises en place de solutions adaptées avec la hiérarchie et les différents services concernés
    _ Conseils et informations clients, suivis et mises à jours de dossiers, suivis des commandes et des livraisons, traitements des réclamations, créations de tickets incidents
    · Formation terrain de 3 techniciens support
    · Soutien technique pour un plateau d’une vingtaines de techniciens support
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Formations

  • Ecole Privée Des Sciences Informatiques

    Bordeaux 2001 - 2004 Maître Ingénieur _ Bac+4

    Mention Bien - 3ème de ma promo

  • VICTOR LOUIS (Talence / Bordeaux)

    Talence / Bordeaux 1999 - 2001 BTS Communication commerciale - marketing des entreprises Bac+2

Réseau

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