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Christelle RECOULES

TOULOUSE

En résumé

Suite à l'obtention de mon diplôme en Management International, j'ai été embauchée dans l'entreprise ou j'ai effectué mon stage de fin d'études (6 mois).
Durant mon expérience de 15 mois en tant qu'assistante Web Marketing / Communication et en charge de la Relation Client, j'ai pu développer et approfondir mes connaissances du web, et acquérir une maîtrise des outils de communication.
J'ai acquis une grande polyvalence, j'apprécie le travail en équipe et les échanges.



Mes compétences :
Vente directe
Marketing opérationnel
Techniques de vente
Gestion de la relation client
Aisance relationelle
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Gestion des stocks
E-commerce
Communication
Webmarketing

Entreprises

  • Pyrénées Energies Durables, groupe Denjean - Technico-commerciale gaz industriels et alimentaires

    2017 - maintenant

  • Aquiloc - Commerciale

    2016 - maintenant

  • xxcycle.com - Chargée de Clientèle et de Communication

    2015 - maintenant - Gestion du service après vente et des litiges clients, mail, Trustpilot
    - mise en place des partenariats (triathlon de Toulouse Métropole 2015, club de cyclisme)
    - Animation des réseaux sociaux
    - Communication interne (organisation des réunions, repas d'entreprise)

  • Fighting Spirit Distribution - Assistante e-commerce

    2013 - 2014 - Gestion complète des commandes clients et du service client
    - Suivi et mise en place des partenariats
    - Participation à l'organisation d'événements
    - Gestion des réseaux sociaux
    - Envoi de Newsletter, e-mailing, campagne SMS
    - Création des flyers et des objets publicitaires
    - Participation à la mise en place d’actions promotionnelles
    - Gestion du stock et de l’espace de stockage
    - Vente par téléphone – actions de fidélisation de la clientèle
    - Chargée du référencement naturel de la boutique en ligne
    - Développement des supports de vente : e-boutique et magazines
    - Suivi et prise en charge de stagiaires
    - Participation au développement d'un ligne de vêtement
    - Recherche de fournisseurs

  • Groupe Banque Populaire - Assistante de direction

    Paris 2012 - 2012 - Accueil des clients
    - Gestion des appels téléphoniques
    - Tâches liées au secteur bancaire : virements, oppositions,...

  • Leroy Merlin - Conseillère clientèle - Espace éclairage - Balma (31)

    Lezennes 2011 - 2011 - Vente et conseils
    - Mise en rayon et entretien

Formations

  • ESC TOULOUSE - Programme Bachelor

    Toulouse 2010 - 2013 bac + 3

    - Marketing et Communication
    - Evènementiel
    - Management
    - Techniques de vente et de négociation (B to C, B to B)
    - Événementiel
    - Logistique
    - Achats

Réseau

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