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Christelle ROBEAUX-LEPRETRE

LILLE

En résumé

Mes compétences :
Animation de groupe
Prise de parole en public
Formation bancaire
Communication
Analyse comportementale
Participation jury universitaire
Management

Entreprises

  • CMNE - Responsable Unité Opérationnelle Chèques& Espèces

    2018 - maintenant Manager une équipe de 9 personnes
    Coordonner l'activité du service
    Gestion de projet
    Respect du service client interne&externe
    ...
  • Université Lille 1 - Intervenant en Master I Monnaie Banque Finance

    Villeneuve d'Ascq 2016 - maintenant Gestion de la relation client
    Technique de négociation commerciale
  • Crédit Mutuel Nord Europe - Chargée d'études et de conseil - Formation RH

    Lille 2013 - 2018 - Conception et animation de formations

    Thématiques de formations :

    •Épargne Financière
    •Assurance vie
    •Fiscalité patrimoniale
    •Immobilier
    •Outils commerciaux
    •Techniques de vente
    •Prise de parole en public

    Publics concernés :

    •Chargé(e)s relation clientèle
    •Conseillers Clientèle Particuliers
    •Adjoints
    •Conseillers en Gestion de Patrimoine
    •Managers
    •Administrateurs

    - En charge du pilotage des parcours métiers «conseiller clientèle particuliers» : suivi,accompagnement, reporting RH des collaborateurs & managers

    - Participation aux jurys d'examens universitaires
    • Licence
    • Master
  • Crédit Mutuel Nord Europe - Conseillère clientèle particuliers (Middle Market/patrimoniale)

    Lille 2012 - 2013 - proposition de solutions de placement à une clientèle diversifiée (épargne financière, assurance vie, immobilier...) prioritairement Middle Market
    - crédits à la consommation
    - crédits immobiliers
    - gestion des risques
    ...
  • Crédit Mutuel Nord Europe - Attachée commerciale

    Lille 2005 - 2012 - conquête nouvelle clientèle - prospection
    - exploitation et gestion d'un portefeuille client particuliers
  • Crédit Mutuel Nord Europe - Conseillère clientèle particuliers

    Lille 1998 - 2005

Formations

Réseau