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Christelle ROY

ANGERS

En résumé

Je suis passionnée par la relation client et fascinée par le mode sans limite qu'offre le web. Mon parcours professionnel m' a permis d' évoluer dans les domaines de la Banque, du commerce et du logement social, toujours en contact direct avec la clientèle.

L’émergence du web 2.0 m’a donné très envie de m’y investir. Je rencontre des commerçants, artisans, TPE et PME afin de les conseiller sur leurs projets web.
Ma formation spécialisée webmarketing me positionne en tant que conseil auprès des commerçants, artisans, TPE, PME pour construire avec eux leur stratégie web.

Le webmarketing : sans aucun doute un investissement incontournable et rentable.

Mes compétences :
Webmarketing
Stratégie digitale
Relationnel

Entreprises

  • Ch ROY - Conseiller webmarketing

    2015 - maintenant

  • Suresnes Habitat - Assistante

    2013 - 2015 Service Gestion Locative Rencontre des demandeurs de logements, préparation et signatures des contrats de location. Service Technique (à partir de 01/02/2014 : Gestion de l’ensemble des réclamations (tél., rédaction des courriers, entretiens avec locataires). Saisie et diffusion de l’information pour traitement par les techniciens, suivi des actions. Logiciel Immoware.

  • Immobilière 3f - Assistante Gestion Locative

    2013 - 2013 Gestion des contrats - saisie des états des lieux d’entrée de sortie - traitement des congés, des liquidations et de toute réclamation. Suivi du recouvrement des loyers et relances. Contact et rencontres avec les locataires, les gardiens, la gestion commerciale, le service habitat.

  • Cuisines 3d - Assistante commerciale

    2008 - 2012 J’assure le suivi des ventes (commerciaux, poseurs, livraisons), le contrôle de facturation, le suivi des règlements ; la tenue de l’ensemble des tableaux de bord pour les statistiques et les documents de reporting. J’assure la relation clients en général, avant et après l’acte de vente. Une partie du temps est consacrée au phoning sur fichiers, pour la prise de rendez-vous des commerciaux et la recherche de nouveaux apporteurs d’affaires. Je fais partie également du groupe projets Marketing pour lequel j’ai pris en charge les nouveaux plans de communication externe (recherche fournisseurs, partenaires, produits).

  • Raveraud Bâtiment et Construction - Assistante de gestion

    2007 - 2008 J’accomplis toutes les tâches administratives et comptables. J’assure la facturation, les relances clients. Je contrôle la cohérence des factures d’achats en rapport avec les chantiers réalisés. J’apporte à la gérance toutes les informations utiles au suivi de la rentabilité sous forme de tableaux de bord.

  • Jacadi Boutique - Gérante

    2001 - 2004 Gérante et franchisée d’une boutique Jacadi (vêtements pour enfants et puériculture). Mon rôle a débuté par l’implantation du Concept, j’ai ensuite découvert un autre aspect de la vente : le merchandising. En mettant à profit mon expérience et ma formation bancaire, j’ai pu assurer sereinement la gestion globale de l’entreprise.

  • Crédit Mutuel - Chargée de clientèle particuliers

    Strasbourg 1989 - 2000 Agence de Saintes (17100) et Saint Savinien Les premières années me permettent d’acquérir les techniques bancaires et de mettre à profit mon comportement commercial sur différents points de vente. Les objectifs commerciaux sont ambitieux mais encourageants. Suivi d’un portefeuille clientèle particuliers, au quotidien. Par la suite ma mission s’élargit, elle consiste à vendre nos services, tant en matière de placements, de crédits et d’assurances IARD, à la clientèle des particuliers.
    Le développement d’un secteur géographique et la responsabilité d’un bureau (St Savinien) me sont confiés. Les résultats sont encourageants et nos parts de marché progressent de 1 point environ chaque année.

Formations

Pas de formation renseignée

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