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Christelle SAINT-ANTONIN

TOULOUSE

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En résumé

Recherche active dans la vente

Mes compétences :
Fidélisation client
Satisfaction client
Gestion conflit
Gestion portefeuille client et prospection
Travail en équipe

Entreprises

  • SODIFA (grossiste multimedia) - Attachée commerciale sedentaire

    2004 - 2015 Gestion et développement d'un portefeuille clients.
    Missions principales :
    - analyses du besoin du client (magasins spécialisés, grande distribution, e-commerce)
    - traiter au quotidien :
    • besoins du client
    • proposer les nouveautés
    • gérer les litiges : transport / Sav / comptabilité
    • suivi commande
    - recherche et qualification de prospects
    - gestion clients en binômes (avec commerciaux terrains)
    - fidélisation
    - gestion d'un groupement-enseigne
    - formation pour les nouveaux collaborateurs

  • AGF - Conseiller pour particuliers (assurance)

    Puteaux 2003 - 2004 - gestion d'un portefeuille clients existants
    - prospection
    - gestion des litiges

  • AREAS CMA (assurance) - Conseiller pour particuliers

    2002 - 2003 - prospection
    - actions commerciales

Formations

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