Douala2014 - 2014Stage académique à AES-Sonel - Direction Commerciale/ Sous-Direction des Grands Comptes : Gestion de la dette
* Recouvrement des créances clients: Cas de QUEEN FISH, CAMI TOYOTA, SCB Crédit Lyonnais et SCDP en cours de traitement ;
* Relances clients par mail et téléphone ;
* Gestion des requêtes et des réclamations des clients grands comptes: L'absence d'énergie, demande de remise en service ;
* Gestion des doubles facturations: cas de ADC (qui réclame le remboursement des doubles paiements effectués entre 2009 et 2011) ;
* Gestion des anomalies de facturation: sous facturation, surfacturation. factures annulées ;
* Mise à jour des fichiers clients en cas de compteurs résiliés et/ou nouvel abonnement
AES Sonel
- Stage
Douala2013 - 2013Stage académique à AES-Sonel - Direction Commerciale /Sous-direction des Grands comptes : Gestion de la dette
* Conciliation et recouvrement des créances clients à paiement centralisé sur des factures impayées: Cas de MTN Cameroun sur des factures datant de 2008 d'un montant de 51.330.214 FCFA ;
* Gestion des requêtes et des réclamations de la clientèle à savoir: L'absence d'énergie, demande de mise et de remise en service, demande de résiliation de contrat de demande de correction de facture, demande d'augmentation de puissance et demande de remboursement sur majoration ;
* Relances clients par mail et téléphone
* Mises à jour des fichiers clients
Formations
Université De Douala - Faculté Des Sciences Et De Gestion Appliquée (Douala)
Douala2013 - 2014Master 1 en Finance et Comptabilité
• Finance d’entreprise, gestion financière internationale, marché financier et gestion des portefeuilles,
• Marketing: stratégies de marketing
• Outils de gestion: comptabilité approfondie, comptabilité spéciale, gestion de la production analyse des séries chronologiques,
• Management
Université De Douala - Faculté Des Sciences Et De Gestion Appliquée (Douala)
Douala2012 - 2013Licence en Gestion
• Gestion budgétaire, gestion des ressources humaines et des organisations, recherche opérationnelle.
• Finance: fiscalité, finance d’entreprise
• Outils de gestion: droit des sociétés, droit du travail, comptabilité, statistiques et probabilité pour la gestion
• Marketing
Université De Douala - Faculté Des Sciences Et De Gestion Appliquée (Douala)
