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Christian OLIVER

Grenoble

En résumé

J'ai acquis tout au long de mon expérience professionnelle les outils techniques de communication et de management, ainsi que la rigueur et le sérieux qui font que les missions qui me sont confiées sont coordonnées en tenant compte de toutes les exigences de l'entreprise.

COMPÉTENCES CLEFS

Relation Clientèle :
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Mise en place et suivi du plan complet d’avant-vente et d’après-vente – Vente – Intégration, support et formation client – Organisation de la résolution des problèmes – Assurance de la tenue des engagements de l'entreprise sur l’ensemble des composantes de la relation – Retour d’expérience vers les équipes internes – Capitalisation expérience client.

Compétences Informatiques :
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Expert outils : CAO (AutoCAD), bureautiques (Excel, Word), PréAO (Powerpoint).
Expert outils : Gestion des achats assistée par ordinateur (Buymanager - Outil connecté à l'ERP)
Bonne connaissance des langages : PHP Obj., MySQL, Java Obj., HTML5, CSS3, WLanguage.
Bonne connaissance des outils : SVN, NetBeans, Windev.

Gestion de Projets :
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Gestion du budget, du planning, des délais et de la qualité – Supervision et coordination de la mise en œuvre des projets.
Analyse du besoin client – Spécifications Techniques du Besoin – Accompagnement du client tout au long de la réalisation du projet. Livraison du projet après recette.

Mes compétences :
Conseil
Formation professionnelle
Pédagogie
Adaptabilité
Dynamisme
Microsoft Excel
Microsoft Word
Management
Développement commercial
Force de proposition
Techniques de vente
MySQL
PHP
HTML 5
CSS 3
Microsoft PowerPoint
Relations clients
WinLanguage
WinDev
NetBeans
Java
HTML5
Cascading Style Sheets
Banquets
Autocad
Apache Subversion

Entreprises

  • Pertilience - RESPONSABLE INTÉGRATION, SUPPORT, SATISFACTION CLIENT

    Grenoble 2014 - maintenant Audit avant-vente - Intégration de la solution Buymanager à l'ERP - Formation des utilisateurs (Europe, Asie, Amerique) - Support clientèle et suivi de la satisfaction clientèle (Road map) - Coordination avec l'équipe Logiciel et la direction.
  • 3A FORMATION SARL et GRETA - CONSULTANT - FORMATEUR

    2010 - 2014 Gestion, pilotage et développement de l’organisme de formation 3A Formation.
    Consultant pour la société Pertilience : Mise en place des outils de qualification logiciels, de support technique et de formation utilisateurs – Développement de nouvelles fonctionnalités.
    Formation individuelle et en entreprise de stagiaires : CAO (AutoCAD, Revit architecture), Bureautique (Windows, Office), Photos (Photoshop).
  • PATIO DEL SOL : Hotel Restaurant - DIRECTEUR STRUCTURE HOTELIERE

    2002 - 2010 Gestion et pilotage d'une structure hôtelière de 44 chambres et 5 salles de banquets et séminaires - C.A. : 850k EUR - 11 à 25 salariés - Démarchage clientèle professionnelle et particulière : salons, foires, salles de concert, clubs sportifs, entreprises du BTP....
  • SAGEM - Branche Défense et Sécurité - RESPONSABLE POLE ALGORITHMIQUE

    1996 - 2002 Développement et implémentation des algorithmes de traitement du signal, de l’image et de l’information pour les systèmes de veille panoramique Infra-Rouge de l’armée.
    Participation au choix des calculateurs pour tenir compte des contraintes algorithmiques.
    Participation au portage logiciel des algorithmes de traitement.
    Participation à l’élaboration papier des IHM de pilotage des équipements embarqués.
  • DCN Toulon - INGENIEUR – SCIENTIFIQUE DU CONTINGENT

    1995 - 1996 Qualification d’un système de veille panoramique Infra-Rouge. Reverse-engineering.

Formations

Annuaire des membres :