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Christian PADILLA

Bezons

En résumé

Je dispose d'une expérience réussie et confirmée dans la création et la reprise d’entreprise, ainsi que dans différents secteurs informatiques. Autonome et responsable, je suis apte à animer et coordonner des équipes. Doté d’un sens de la rigueur, je suis reconnu pour mes capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre.
Je dispose de qualités relationnelles, et je sais m’adapter a mes différents interlocuteurs.

Mon activité, principale
« le management et la gestion des engagements »

Être l’interface opérationnelle privilégiée du client final, garantir la qualité de service et les engagements de l'entreprise (SLAs, contrats) conformément à l'état de l'art (ITIL)
Être garant et force de proposition concernant l’optimisation des coûts sur le/les contrats en responsabilité. Accompagner nos clients dans leur transformation du SI, habité par un état d'esprit de partenaire actif.
Organiser les comités de pilotage en collaboration avec le responsable commercial du compte.
Encadrer les équipes et les faire adhérer à notre vision de la nécessaire évolution des SI de nos clients.
Reporter régulièrement au directeur de l'activité (SLAs, indicateurs de performance, avancement des plans de progrès).
Effectuer le suivi des incidents quotidiennement afin d’assurer que les mesures soit prises suite à la détection d'incident majeur, mais aussi afin d’assurer leurs traitements dans les délais impartis. Ce suivi quotidien permet également de s'assurer de la correcte priorisation, d’assurer la coordination entre les différentes équipes.
La production d’un reporting sur l'activité permet de s’assurer du traitement du backlog avec chaque équipe.
Effectuer l'analyse proactive des problèmes en suivant les tendances et incident récurrents.

Ma seconde et troisième activité, avec des TPE / PME, L’infogérance et la Géolocalisation des biens et personnes


Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Conseil
Informatique
SSII
Infogérance
Management projet
Réseaux
Consultant
Administration réseaux
Management opérationnel
Gestion budgétaire
Géolocalisation
Fiabilité

Entreprises

  • ATOS ORIGIN / EDF - Responsable d’équipe de déploiement

    Bezons maintenant Responsabilité hiérarchique et fonctionnels sur un projet de déploiement sur l’ensemble des postes des agents EDF sur trois sites distincts. (Équipe de 7 personnes) environs 1300 postes de travail R&D

    • Inventaire matériel & analyse des besoins du client final
    • Création des fiches d’interventions avec inventaires des logiciels.
    • Organisation des plannings de récupération et d’installations du nouveau matériel ou recyclage des postes permettant l’installation du master.
    • Recette et consolidation de l’activité quotidiennes
    • Rapport hebdomadaires, avec listes des difficultés rencontrées
    • Pilotage des ressources congés et activité.
  • ORIGIN / VIASYSTEM - Delivery Manager

    maintenant Responsabilité hiérarchique et fonctionnels (équipes de 12 personnes)
    Regroupant la production, les Achats, et le Stock
    Mise en place de la nouvelle structure organisationnelle (Mutualisation des ressources avec paris) afin de réduire les coûts de 20%.

    • Rationalisation des processus achat et gestion des stocks
    • Rationalisation des circuits de validation formulaire électronique (Mise en place et conception)
    • Mise en place d’indicateurs, qualitatifs et quantitatifs.
  • APACHE TECHNOLOGIE - Président

    PARIS 2012 - maintenant Entreprise crée en Novembre 2002 spécialiser dans la Géolocalisation de flotte de véhicules, création d'application spécifique autour de la remonté d'information (Vitesse, position, température, etc...)
    www.apache-technologie.com

    La société Apache technologie propose un système de localisation par satellite utilisable comme outil d’aide à la logistique, à un prix réellement adapté à la demande des transporteurs routiers et des collectivités locales.
    Simple et efficace, le système Apache technologie vous donnera la position exacte de vos véhicules en temps réel, à 5 mètres près, où qu’ils soient dans le monde, et ceci, pour un coût mensuel fixe.
    De plus, en fonction de vos besoins, certains paramètres techniques peuvent être surveillés à distance.
    Par exemple, le contrôle de la température d’un camion frigorifique, permettra au transporteur de prouver à ses clients que la chaîne du froid a bien été respectée sur l’ensemble du trajet.
    Le retour des données sociales, comme les temps d’utilisation du véhicule, garantira au chef d’entreprise le bon respect de la législation.
    Techniquement, le système Apache technologie, se présente de la façon suivante :
    un boîtier embarqué est chargé de collecter les données techniques, et la position géographique du véhicule. Son dispositif de communication transmettra ces données à nos serveurs informatiques par un modem utilisant le réseau GPRS.
    Totalement web services, un accès internet, Pc, Ma, Smartphone, permet au centre de gestion logistique, au responsable de secteur, de visualiser les données selon les critères définis par l’administrateur, pour le responsable de secteur la position géographique du véhicule, pour le gestionnaire les données techniques et sociales. Le niveau d’accès aux informations reste à la convenance de l’administrateur de la solution.
    Intégralement en mode Saas les maintenances logicielles sont réduites à zéro, et les fastidieuses mises à jour inexistantes. Où que vous soyez, une simple connexion à internet permet de localiser vos biens et personnes partout dans le monde.
  • NEURONES - Responsable de site (Delivery Manager)

    Nanterre 2012 - 2015 Gestion des engagements de résultats (SLA, reporting, communication vers le client, plans d'action)
    - Gestion de projet d'évolutions, d'améliorations, et d'industrialisation, déploiement de Seven sur 3000 Postes
    - Management de la qualité du contrat et des engagements au quotidien
    - Management des équipes, gestion des plannings SDP / MCO (20 à 24 personnes)
    - Responsable de la mise en oeuvre des plans de progrès
    - Maintien de la cohérence du système documentaire du projet, dans le respect des normes documentaires GED
    - Préparation, animation, rédaction des compte-rendu des comités techniques et des comités de pilotages
    - Production des éléments nécessaires à la constitution des différents rapports
    - Évaluation et optimisation de la productivité de l’équipe et du contrat
    - Responsable de la collecte et transmission des éléments de facturation
    - Responsable de la sécurité
    - Évaluation des collaborateurs ayant été présents dans l’équipe durant la majorité de l’année
    - Participation au processus RH (recrutement etc.)
  • CONSEIL GENERALE 92 - Chef de projets

    2012 - 2013 Mise en place du projet ENT 92
    Déploiement des 100 collègues des Hauts de seine
  • NEURONES - Responsable / chef de projet

    Nanterre 2010 - 2012 CONSEIL GENERAL 92 sous traitance NEURONES
    Chef de projet ENT92
    Mise en place des infrastructures informatique pour les collègues des Hauts-de-Seine
    Remplacement et installation de l’Environnement Numérique des Collèges 92 sur 110 Collèges. (Environ 1500 Postes / 110 Serveurs et Switch)
    Assurer l'interface entre la direction des collèges et le CG, utilisateurs, le coordinateur de la phase de conception,
    Assurer le suivi de la campagne rendra compte auprès du CG
    Assurer la coordination des techniciens, le suivi des installations, le suivi des livraisons - Préparation salle de personnalisation (réseau, électricité, espace de stockage) - Validation du planning de déploiement / confirmation prise de RDV auprès des utilisateur, coordination des équipes technique Completel, équipe transverse réseau et serveur.
    Mise en place méthodologies déploiement sur sites atypique
  • REFLEXE Multimedia et Services - Président

    PARIS 2006 - maintenant NOUS vous libérons des contraintes informatiques avec des offres complètes :

    Nous vous apportons des solutions innovantes, clés en main et adaptées à vos besoins.
    Elles s'articulent autour de 4 offres composées de services standard et optionnels, pour prendre en compte l'ensemble de votre informatique :

    L'offre Poste de travail pour travailler efficacement et en toute sécurité au quotidien (Mise à disposition de PC fixes-portables, logiciels, installation & maintenance, support utilisateurs, solution anti-virus et anti-spam administrée à distance, messagerie professionnelle collaborative, sauvegarde des postes, conseils en technologie).

    L'offre Tablettes pour la mobilité au quotidien (Mise à disposition de tablettes, support utilisateurs, sécurité, gestion de parc, messagerie professionnelle collaborative, télédistribution d'applications).

    L'offre Infrastructure pour construire des fondations solides (réseaux, serveurs, sécurité, supervision-administration, sauvegarde des données) avec possibilité d'intégration de l'infrastructure en Cloud Computing pour bénéficier de ses avantages (économiques, techniques & stratégiques).

    L'offre Télécoms pour communiquer en toute sérénité (Mobile-Fixe, lignes ADSL/SDSL/Fibre optique, sécurité).

    Après un audit de votre parc informatique, nos ingénieurs identifie les besoins et préconise des solutions adaptées. Nous assurons leur mise en œuvre et leur exploitation.

    NOUS vous simplifions la vie :
    Avec nous, c'est un contrat de service, un interlocuteur, une facture et un coût UNIQUE pour l'ensemble de votre système informatique !

    NOUS vous faisons gagner du temps et de l’argent :
    Finies les mauvaises surprises, votre budget informatique est maîtrisé et simplifié !
    Il est piloté de manière transparente avec une facture mensuelle à l’utilisateur. Les ressources sont ajustées en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise.

    ASTRAZENECA Sous traitance SCC
    Gestion et deploiement poste de travail sous vista.

    ASTRAZENECA Sous traitance SCC
    Gestion de projet migration VISTA (technique)

    SOCIETE GENERALE Sous traitance SCC
    Audit et préconisation mode opératoire pour deploiement et maintenance parc projet de la SGAM

    GENERALI
    Deploiement nouveaux écran sur le siége

    MONOPRIX en sous traitance NGT
    Déploiement nouveaux poste en région en magasin(XP)

    MICROSOFT
    Installation et Deploiement 450 portables (VISTA)

    CANAL plus Sous traitance ATOS ORIGN
    Gestion et déménagement de 450 Utilisateur de TPS dans les locaux de canal PLUS

    FUJISTSU Siemens
    Préconisation et installation du logiciel de gestion et suivi IMAC
  • NEURONES - Consultant / Indépendant / Salarie REFLEXE Multimédia & Services

    Nanterre 2006 - 2010 CREDIT LYONNAIS / CREDIT AGRICOLE (SILCA) sous traitance NEURONES
    Chef de projet encadrement 12 Personnes (2700 postes et écrans)
    Crédit AGRICOLE, Déménagement et implantation des parcs informatiques existant sur un nouveau site EVERGREEN Montrouge, organisation des déménagements mise en place des supports écran spécifique, gestion des approvisionnements.
    Coordinations des différents intervenants (équipementier bureautique, déménageurs, techniciens, gestion de parc)
    Effectuer l'interface entre les différents coordinateurs de campagne en cas de problèmes techniques et le ou les supports techniques et opérationnel.


    SANOFI AVENTIS sous traitance NEURONES
    Chef de projet transition sur 9 sites parisien et 2 sites sur le sud de la France – encadrement des équipes pendant la période de transition 35 personnes
    - Pilotage et management de la transition
    - Suivi de l’exploitation - Supervision de la production
    - Management des équipes bureautique (support de proximité, Help desk et exploitation)
    - Gestion et planification budgétaire
    - Contrôle de la facturation et suivi des indicateurs de qualité
    - Gestion et suivi des projets transverse
    - Définition des procédures de gestion bureautique, de mise en production
    - Définition de la convention de niveau de services et du plan assurance qualité
    - Communication et formation des utilisateurs aux nouveaux outils de pilotage


    CREDIT LYONNAIS / CREDIT AGRICOLE (SILCA) sous traitance NEURONES
    Responsable des data center SILCA pour l'emsemble de leurs clients
    Gestion équipe de proximité Hands and eyes
    Responsable des data center SILCA pour l'ensembles de leurs clients / Gestion équipe de proximité Hands and eyes encadrement 12 Personnes
    Participation à la phase de transition
    Mise en places des procédures et ajustement au mode de fonctionnement client
    Participation au déménagement des différentes alvéoles
    Création d’un planning multi-sites en Windev
    Gestions des équipes (recrutement, planification des congés, astreintes etc.)
    Gestion des changements (serveur et postes user dans un contexte de production
    Gestion et participation aux astreintes

    CREDIT LYONNAIS / CREDIT AGRICOLE (SILCA) sous traitance NEURONES
    AVANT VENTE Participation a soutenance suite à appel d'offre

  • ATOS ORIGIN / CANAL PLUS - Responsable Opérationnel Client

    2002 - 2007 Responsabilité hiérarchique et fonctionnels regroupant la production, la gestion du pôle achat, le stock (équipes de 20 personnes), sur l’ensemble des filiales Canal plus groupes (C +, Multithématique, canal SAT, ITV, Guignol, Groland, en aparté, Etc.…)


    • Participation dans la phase avant vente. (Due diligence)
    • Création des procédures, pour la gestion des incidents, installations et mise en place d’une planification des rendez-vous par technicien (Outlook)
    • Création d’une cellule de change management (achat, commande, stock, refacturation, déménagement)
    • Mise en place et support VIP CODIR (Astreinte 24/24 - 7/7) pour les membres du comité de direction C+ Groupe
    • Déploiement de la nouvelle infrastructure bureautique client (Terminaux léger, sous XP / CITRIX)
    • Relation avec les BU (Production, Etudes, Architecture, Direction des achats)
    • Organisation du Support pour l’ensemble des utilisateurs sur plusieurs sites distants, (8 en régions parisienne et un sur rennes)
    • Installation de solution innovante PDA, Téléphonie 3G, Terminal Black Berry,
    • Suivi des SLA, avec réunion hebdomadaire pour un suivie des interventions avec le client. Gestions des priorités
    • Participation aux processus « qualité »
    • Gestion des escalades et des interventions, micro, réseaux & serveur Compaq, dell, HP.
    • Gestion et mise en place de l’informatique pour des événements ponctuels (Festival de cannes)
    • Gestions des équipes (congés, formations, augmentation salariale)
    • Gestion des changements (serveur et postes user dans un contexte de production (Chaines de télévisions)
    • Gestion et participation aux astreintes CODIR CANAL+ GROUPE
  • ORIGIN - Responsable bureautique et micro

    2000 - 2002 Responsabilité hiérarchique et fonctionnels (équipes de 12 personnes), regroupant différent comptes (Radiospares, Philips PFR, Phillips PEGP, Philips Composant, DSM, PCC, ….)

    • Mise en place du support de proximité pour certain client (Radiospares, DSM, PCC, ..)
    • Suivi des SLA
    • Relation avec les BU (Production, Etudes, Architecture, Direction des achats)
    • Support pour l’ensemble des utilisateurs
    • Gestions des priorités et des délais
    • Participation aux processus « qualité »
  • ORIGIN / Lucent Technologies - Responsable d’équipe déploiement an 2000

    1998 - 2000 Responsabilité fonctionnels (équipes de 16 personnes), pour les déploiements sur plusieurs sites (Paris, Lannion, Rouen) de 4000 postes environs.

    • Création des maquettes et recettes, des différentes configurations clientes.
    • Mise en place de l’infrastructure AN 2000
    • Recrutement des techniciens pour création des différentes équipes micro
    • Supervisions et reporting sur l’état d’avancement a l’international, création des scripts de vérification de la mise à la norme
  • ORIGIN / Lucent Technologies - Responsable Help Desk et call desk

    1996 - 1998 Responsabilité fonctionnels et hiérarchique (équipes de 9 personnes),

    Mise en place du service informatique Help desk & call desk Support pour environ 3500 utilisateurs.

    • Support pour l’ensemble des utilisateurs trois sites distant
    • Gestions des priorités et des délais
    • Participation aux processus « qualité »
    • Gestion des plannings et horaires (8h00 à 19H00)

Formations

Pas de formation renseignée