LE HAVRE2009 - 2012Formation de base des conducteurs sur 21 jours (pratique et théorie)
Animer au quotidien mon groupe de conducteurs et entretenir une dynamique d'équipe.
Améliorer les compétences individuelles et collectives de mon groupe de conducteurs.
Repérer l'ensemble des problèmes d'exploitation et organiser la mise en œuvre des ajustements nécessaires pour assurer le service dans les conditions prévues en collaboration avec les différents services de l'entreprise.
Assurer l'animation de la démarche qualité auprès de mon groupe de conducteurs afin de maintenir le niveau de qualité de service offert.
Assurer des services de conduite et / ou de vente des titres lorsque cela s'avère nécessaire.
Compétences managériales
Animer et encadrer un groupe de personnes.
Expliquer et faire adhérer les équipes aux décisions et aux objectifs définis.
Evaluer avec objectivité
Détecter les faiblesses et les potentiels chez les agents de mon équipe, être capable d'apporter soutien et de proposer les actions nécessaires pour permettre à mes collaborateurs d'évoluer, en relation avec le responsable d'exploitation.
Compétences techniques
Organiser et planifier et mettre en œuvre des actions.
Repérer des dysfonctionnements et proposer des améliorations.
Réaliser des mesures terrain.
Analyser des données chiffrées et suivre des indicateurs.
Relayer l'information.
Rédiger des rapports, courriers, comptes-rendus et des supports d'information.
Suivi du planning
STAV
- Adjoint d'Exploitaion
1989 - 2009Embauché en la qualité de conducteur de bus urbain jusqu'en avril 2005
Puis j'ai été nommé en la qualité de contrôleur technique, puis contrôleur d'exploitation pour terminer en 2007, comme Adjoint d'exploitation.
Voyage maisonneuve
- Conducteur de car
1988 - 1989Conducteur de car:
- Transport interurbain et voyage.
- Transport scolaires, ouvriers et ligne.
- Voyages nationnaux et internationnaux.
