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Christie Emmanuelle MAHINGA KIKESSI

POINTE NOIRE

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Entreprises

  • ECO BANK CONGO - SCC

    2009 - 2009

  • ZAIN CONGO B POINTE NOIRE - AGENT COMMERCIAL

    2008 - 2009 Call center: Connaitre tous les produits et services de la boite afin de renseigner le client et résoudre son cas.
    Rétention: Nous avons mené des campagnes de fidélisation en appelant les clients pour cerner leurs besoins et faire ainsi des propositions à la Direction marketing.
    Service des opérations: Il s'agissait là de résoudre les cas clients qui ne peuvent pas etre resolu en ligne et dont le call center n'a pas l'habilitation

  • CABINET D'ETUDE MARKETING CEAM-J - AGENT COMMERCIAL

    2007 - 2007 Participation à des enquetes sur le terrain afin de cerner les besoins de clients en matière de consommation des spiritueux.
    Nous avons utilisés la méthode intitulée le questionnaire. Des questions fermés et ouvertes étaient posées aux consommateurs afin de tirer une conclusion.

  • CABINET COMPTABLE ERNST & YOUNG - STAGIAIRE AUDITEUR

    2006 - 2006 Participation à la réalisation d'un audit contractuel sur la vérification de la réalité et de l'exhaustivité des états fianciers de l'entreprise.
    Une mission d'expertise comptable: Etablissement des documents de synthèse balance, bilan, compte de résultat.

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