Hotel Cheyenne Disneyland Paris
- Teamleader Housekeeping
2010 - 2012
Hôtel Disneyland
- Assistante Manager Réception
2009 - 2012¨ 500 chambres a gérer
¨ Jusqu’à 300 arrivés par jour (clientèle internationale de loisirs et
d’affaire)
¨ Gérer et organiser les équipes en place (32 réceptionnistes et 6
chefs d’équipe)
¨ Initier et exécuter des projets (amélioration qualité d’accueil,
gestion chambre fumeur, animation d’équipe)
¨ Gérer la relation client
¨ Organiser et gérer des événements spéciaux et des conventions
Hôtels Disneyland Paris
- Réceptionniste
2006 - 2009¨ Organiser l’occupation des chambres
¨ Accueillir les clients et expliquer les différents forfaits de Disneyland (clientèle de loisirs et d'affaire)
¨ Vendre
¨ Préparer des conventions
