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Collège Multihexa
- Formateure
2011 - 2012
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B. Lepage Auto Service inc.
- Directrice finances, et gestionnaire
2005 - maintenant
• Développer les plans stratégiques et les divers outils pour l’atteinte des objectifs de rentabilité de l’entreprise (ventes, marketing, publicité, contrôle des budgets, plan financier etc);
• Gestion, planification, coordination de tous les aspects relatifs à la gestion, au bon fonctionnement et à la rentabilité de l’entreprise.
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Cégep de Ste-Foy
- Chargée de cours
2004 - 2005
Département Emarketing
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Médias régionaux
- Chroniqueure
1998 - 2002
Chronique hebdomadaire journal Le Progrès Dimanche.
• Chronique quotidienne radio CFIX FM rock détente.
• Chronique hebdomadaire télévisée pour l’émission « Chapeau l’été » sur les ondes de CKTV (diffuseur privé de Radio Canada au Saguenay).
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Formatrice autonome
- Formatrice
1998 - 2006
• Formation adaptée dans les domaines de la communication, de la vente, de la gestion d’organisations, du service à la clientèle, de la gestion, de mise en place de méthodes de travail, de la gestion du temps, de la commercialisation (incluant la mise en marché et la présentation visuelle).
• Animation de groupes.
• Recherche d’informations, condensés de texte et vulgarisation d’informations dans le but d’élaborer des présentations, de rédiger des textes et des cahiers de formation.
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Cégep de Jonquière
- Enseignante en tech de l’administration et chargée de cours au Service de la Formation continu
1997 - 2000
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Potvin & Bouchard inc.
- Dir. marketing, communication et formation
1988 - 1998
• Exercer les fonctions de conseil, d’animation, de support et de rétroaction auprès des organismes de formation et autres organisations.
• Évaluation, élaboration et mise en place de programmes de formation et de motivation pour des équipes de travail impliquant près de 450 personnes.
• Création et exécution d’un projet « qualité du service » en identifiant les critères de qualité correspondant à la stratégie d’entreprise, en formant le personnel, en mesurant si les standards de service sont appliqués par la méthode de « client-mystère », et en adaptant des actions pour permettre l’atteinte des niveaux d’excellence.
• Développement et implantation de plans de gestion d’équipes de travail.
• Implantation et coordination de programmes de service à la clientèle.
• Administration de budget global et / ou départemental.
• Rédaction.
• Gestion, coordination, planification du plan de marketing global.
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Club Méditerranée
- Directrice des comptes
Paris
1987 - 1988
