Arcueil2010 - maintenantDepuis Février 2010 : Société INNOTHERA
Ingénieur Support
- Organisation du service informatique.
- Mise en place de procédures.
- Support informatique des utilisateurs.
- Gestion et maintenance du parc informatique (matériel et logiciel).
OZITEM
- Chargée de site
Levallois-Perret2001 - maintenantOctobre à Janvier 2010 : Société BNP PARIBAS
Support de proximité
- Assistance aux utilisateurs.
- Configuration de comptes et de messagerie(Lotus).
- Installation de Blackberry et de clé 3G
Août - Septembre 2009 : Société EAU DE PARIS
Technicienne informatique.
- Gestion et maintenance de parcs informatiques.
- Analyse des besoins et problématiques des
utilisateurs.
Février 2002 à juin 2008 : Société MERCEDES-BENZ FRANCE
Chargée de site
- Gestion et maintenance de parcs informatiques.
- Planification de déploiements avec
coordination des différents acteurs.
- Renouvellement de parcs informatiques avec
gestion des commandes.
- Installation et mise à jour de logiciels tels
que SAP, Lotus Notes.
- Assistance aux utilisateurs par téléphone
avec prise en main à distance via pcAnywhere
ou DameWare.
- Analyse des besoins et problématiques des
utilisateurs.
- Rédaction de procédures d?installation.
- Recodage IP de sites.
- Mise en place de serveurs de fichiers avec
mise en domaine.
- Formation MS Project.
Octobre à Décembre 2001 : Société CABLE&WIRELESS
Technicienne d'hébergement
- Installation et maintenance de serveurs.
- Accueil téléphonique et gestion de la
messagerie pour les clients de C&W.
- Assistance directe pour les clients de C&W.
Avril à Septembre 2001 : Société GOODYEAR
Technicienne micro
- Assistance téléphonique des utilisateurs.
- Assistance bureautique.
- Migration Windows 2000.
