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Christine FAENZA

MARSEILLE

En résumé

Après l'obtention de mon BTH en 1991, je suis rentrée en 1992 chez Campanile Hôtel-Restaurant, groupe Taittinger, en tant qu’Assistante de Direction à Toulon La Valette où je découvre l'hôtellerie.
En 1994 j’intègre l’équipe Tarte Julie Marseille, célèbre enseigne de tartes aux recettes éprouvées, filiale à l’époque de l’illustre SHRM. J’y occupe la fonction d’Assistant Manager jusqu’en 2006 où j’obtiens enfin le poste de Manager. En 2007 l’établissement est racheté par un particulier, Compass alors propriétaire de l’enseigne, souhaitant s’en défaire. Je quitterai en 2010 l’établissement devenu Les Gourmandines.
Je décide alors de réaliser mon rêve de toujours, ouvrir mon propre établissement ! Je conçois un concept innovant de snacking élaboré dont le produit far sera la célèbre tarte sucrée sur fond caramélisé dont je connaissais le secret. Je crée en 2012 Les Délices de Julie en hommage à l’enseigne Tarte Julie vouée à disparaître.
J'y ’aurai de multiples fonctions allant du management à la gestion financière et administratives, étant à la fois Directrice et Chef de Cuisine. Cette double casquette m’a permis également d’exercer un métier passionnant, celui de cuisinier et enfin pouvoir mettre à profit mon savoir-faire et ma créativité. J’ai également pu parfaire mes compétences en ce qui concerne l’aspect commercial du métier où j’ai développé le portefeuille client en lançant une activité complémentaire et innovante, la livraison de snacking au bureau avec un véhicule magasin, concept unique à Marseille. J’ai pu découvrir une autre dimension de la restauration où j’ai enfin eu l’opportunité d’organiser, gérer et mettre en place un service restauration destiné à des groupes de très grande envergure pouvant s’apparenter à de la restauration collective mais également par le biais d’un service traiteur créé en 2015.
Les Délices de Julie a reçu de multiples critiques élogieuses dans divers guides touristiques et sites web d’avis consommateurs.

Entreprises

  • Les Délices de Julie - Directrice/Chef de cuisine

    2012 - 2016 J’ai de par ma longue expérience, mon écoute, mon côté respectueux et ma pédagogie réussi à créer au sein Des Délices de Julie, une équipe performante, en parfaite cohésion, le tout dans une ambiance agréable ce qui a permis à l’entreprise d’avoir des salariés productifs et dévoués.

    En charge du service restauration, j'ai dû en saison estivale, en plus de l'activité quotidienne du restaurant (40 couverts/jours) et du service traiteur (20 à 100 convives/jours), assurer à bord du maxi-catamaran Le Levantin, les 300 repas/jour destinés aux clients effectuant des croisières éphémères.
    Je devais également m’occuper de l’événementiel où j'ai dû en juin 2015 à l'occasion de La course du Don, organiser, gérer et mettre en place un espace restauration destiné à accueillir 2000 personnes sur l'esplanade du Mucem mais aussi superviser l’élaboration de 150 panier-repas destinés aux bénévoles et un buffet cocktail pour 60 VIP.

    Je dirigeais parallèlement la cuisine où j'ai pris grand plaisir à exercer ma passion de toujours, la cuisine, en créant des recettes originales et savoureuses. L'identité culinaire des Délices de Julie était une cuisine "maison", authentique innovante et traditionnelle à la fois avec des produits de qualité sélectionnés avec grand soin. J’élaborai des menus équilibrés où je suis parvenue à faire allier goût et diététique primordial à mes yeux et ce dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire. Je déterminais par ailleurs le prix de vente des plats en veillant à dégager une marge suffisante tout en respectant le budget prévisionnel.

    J'établissais des devis clients pour des prestations traiteur et réceptions diverses en fonction d'un cahier des charges précis (attentes clients, budget, régime alimentaire, traditions religieuses, délai de livraison,…).

    J’ai fidélisé la clientèle de façon pérenne par mon accueil chaleureux, ma serviabilité, l’anticipation des demandes où à ma grande satisfaction, les clients selon leur dire, se sentaient « comme à la maison ».

    Je me suis évertuée en 2015 à développer le portefeuille client en créant une activité parallèle de livraison de snacking au bureau avec véhicule-magasin, unique à Marseille ! Afin de promouvoir cette nouvelle activité, j'ai usé de diverses stratégies commerciales comme la prospection téléphonique et terrain ; la communication médias et hors médias. Cette nouvelle activité a permis une augmentation du chiffre d'affaire de 50% dans les mois qui ont suivi.

    J'ai contribué fortement à la notoriété des Délices de Julie ayant réussi à ce que l'établissement bénéficie de critiques élogieuses sur de nombreux sites web d'avis consommateurs et guides touristiques pour l’accueil, la saveur des produits et le rapport qualité-prix et grâce à mon savoir-faire et savoir-être.
  • Les Délices de Julie - Mise en oeuvre d'un projet personnel pour la création d'une entreprise de restauration rapide

    2010 - 2012
  • Les Gourmandines - Directrice

    2007 - 2010
  • Tarte Julie - Manager

    2006 - 2007
  • Tarte Julie - Assistant Manager

    1994 - 2006
  • Campanile Hôtel Restaurant - Assistante de Direction

    1992 - 1994

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