Mes compétences :
Pack office
As400
Diététique
SAP
Anglais courant
Sage
Entreprises
AXIOHM
- Sales administration
Le Plessis Robinson2012 - maintenant
Murata Electronics
- Sales Assistant
2011 - 2012Au sein du customer service, assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille client.
Assister l'ingénieur commercial et leur apporter un support au quotidien.
Garantir en permanence la satisfaction du client.
PhinLine
- Assistante commerciale
2010 - 2011Chez Phinline, j’avais en charge, la gestion téléphonique des clients. Ainsi, après ma négociation des contrats, je m’occupais du suivi de la livraison et de la mise en œuvre technique de l’installation du matériel directement avec les clients au téléphone.
De plus, je m’occupais de la gestion administrative des contrats (diverses saisies telles que les factures, création et mise à jour des bases de données commerciales). Enfin, je devais obtenir le sell-out des références concernées par notre campagne publicitaire. (retour = 90%)
De nature ouverte, j’ai un très bon relationnel qui me permet d’avoir un bon contact avec les clients et de pouvoir ainsi les fidéliser.
De nature serviable et organisée, je sais prendre en charge les différentes étapes dans le processus de vente de la négociation à la livraison et essayant à chaque étape de comprendre les besoins du client afin de lui donner entière satisfaction.
Mes connaissances de l’outil informatique (Word, Excel) me permettaient de faire la gestion administrative des commerciaux.
Expanscience
- Formatrice
Courbevoie2008 - 2010La mission confiée :
Cibler les clients à très gros potentiel en étroite collaboration avec les commerciaux.
Mettre en place un plan de tournée cohérent, obtenir les rendez vous de formations en fonction des impératifs des clients.
Gérer le matériel à fournir(prospectus, échantillons, produits offerts au personnel) en fonction de la taille du point de vente, des résultats des challenges et de mon stock.
Mise en place et suivi de challenges.
Former le personnel hospitalier (crise "parabens")/ négocier les contrats d’exclusivité avec les maternités
