Christine SOUKKASENE

En résumé

Entreprises

• ENTREPRISES HABITAT - Assistante administrative recouvrement

  2006 - 2012 COMPETENCES :
  
  Secrétariat :
  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Rédaction de courrier, publipostage, rapport
  • Création de documents et procédures
  • Classement et archivage
  • Mise à jour des fichiers clients
  • Tri et distribution du courrier
  
  Comptabilité :
  • Identification, remise et enregistrement des règlements
  • Rapprochements bancaires
  
  Recouvrement :
  • Gestion d’un portefeuille de 500 dossiers du pré-contentieux au contentieux.
  • Etude des dossiers de loyers impayés et règlement bailleurs (50 dossiers/semaine)
  • Gestion des dossiers Banque de France (30/mois)
  • Gestion des impayés : relances (200/mois), amiable (50/mois), litiges et contentieux (30/mois)
  
  
  Commercial :
  • Renseignement et accompagnement du client
  • Envoi de catalogues
  • Traitement des dossiers litiges
  
  REALISATIONS :
  
  - Création de document Excel pour calculer le montant de loyers impayés à régler aux bailleurs.
  
  - Création de procédure de déblocage de loyers impayés pour former les nouveaux employés.
  
  - Organisation d’une réunion d’information sur les dossiers Banque de France.
  
  - Mise en place de procédure de relances des impayés.
  

• Différentes sociétés - Assistante de gestion polyvalente

  2001 - 2006 COMPETENCES :
  
  Secrétariat :
  • Idem ci-dessus +
  • Gestion de planning
  • Gestion de dossier d’appel d’offre
  
  Comptabilité :
  • Suivi de facturation clients et fournisseurs
  • Identification, remise et enregistrement des règlements
  • Notes de frais
  • Préparation des éléments de paie
  • Rapprochements bancaires
  • Gestion des fournitures : achats, stocks
  
  Commercial :
  • Devis, factures, avoirs
  • Renseignement et accompagnement du client
  • Réception, enregistrement et suivi des commandes clients
  • Envoi de catalogues
  • Organisation de séminaire et déplacements professionnels (réservation vol, train et hôtel)
  • Prospection téléphonique, mailing
  • Gestion des litiges
  
  REALISATIONS :
  - 2005 PPS PATISSIER : Création de procédure pour le classement et l’archivage de tous les documents.
  - 2004 GEFCO : Création de fichier Excel pour éviter les doublons de facturation des bons de livraison
  - 2004 CRAFEP : Organisation de séminaire de travail au château de Monchat.
  - 2002 Miroiterie Beretta : Mise en place d’un échéancier de règlement des factures.
  

• FAURE TOURISME - AGENT DE COMPTOIR / VOYAGE

  2000 - 2000 COMPETENCES :
  
  • Standard
  • Tri et traitement du courrier
  • Réception, renseignement et accompagnement du client
  • Devis, factures, avoirs
  • Réservations de billets vol, train, hôtel, bateau, location de voiture et forfaits
  • Encaissement
  • Enregistrement et remise des règlements en banque
  • Rapprochements bancaires
  • Tenue de caisse
  • Relance règlements clients
  
  
  REALISATION :
  
  • Agencement et décoration de vitrine d’exposition pour les fêtes d’Halloween.
  

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Lyon 2001 - 2003

• Ecole Pratique Du Tourisme AFT - IFTIM

  Villette D'Anthon 1999 - 2000 AGENT DE VOYAGE

• Lycée Charlie Chaplin

  Decines Charpieu 1997 - 1998

Réseau

• Florence BUGNET

• Kseniya G.

• Sophea SOK

• Sounxay SOUKKASENE