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Christine STUTZMANN

BORDEAUX

En résumé

¤ Connaissance intime du client ¤ Identification d'opportunités ¤ Transformations ¤ Performance¤ Innovation & Usages ¤
business développement¤ UX Design

Je suis Anthropologue d'Entreprise.
Je crée de l'impact avec une connaissance client inédite.

Avec l'anthropologie, j'aide les entreprises à se développer, à augmenter leur CA, leur marge, leur taux de satisfaction et de rétention.
L'anthropologie appliquée dans l'entreprise permet de révéler des territoires inconnus.

Je fournis des faits concrets du quotidien sur le vécu des utilisateurs, leurs usages, l'imaginaire, les croyances pour mieux cibler les besoins réels, générer de la valeur pour le client, mieux vendre et fidéliser.

Mes clients ont une certaine représentation de leurs clients. Je leur propose de passer de cette représentation à la réalité de ce que leurs clients attendent. Je leur révèle des besoins qu’ils ne soupçonnaient même pas.

Consultante, je transforme cette connaissance client en stratégies d'entreprise centrées utilisateur

⇨Stratégie d'innovation, Stratégie de marque, stratégie commerciale &marketing, stratégie R&D, stratégie organisationnelle.



A paraître « L’anthropologie d’Entreprise expliquée aux managers » aux Éditions de la Fabrique Narrative

Mes compétences :
Organisation du travail
Organisation d'entreprise
Consulting
Knowledge Management et Documentation
Formation professionnelle
Travailler avec passion
Socio-anthropologie des entreprises
Elearning
Sociologie des organisations
Gestion de projet
Ingénierie pédagogique
Anthropologie de l'entreprise
Knowledge management
Gestion des connaissances
Organisation
Études qualitatives
User experience
Innovation
Ux design

Entreprises

  • Angle 9 - Anthropologue d'entreprise. Consultante.

    2015 - maintenant

  • METAMORPHOSE - Anthropologue d'Entreprise, Consultante

    2012 - 2015 Etudes et Conseils.
    Accompagnement de l'innovation, Etudes anthropo marketing, Développement et efficacité de l'offre (offre, cible clients, marchés)

  • LECTRA - Responsable Knowledge Management, information, formation

    Paris 2001 - 2006 Mise en place d’un projet Knowledge management
    Mise en place d'un projet de gestion de flux et de données et de gestion de contenus. Pilotage de la production des informations et des supports cibles web, papier)
    Ré ingénierie de la documentation et réduction des coûts de 30%
    Construction et pilotage de l’offre de formation (Environ 300 stagiaires par an et 50 sessions)

  • FRANCE TELECOM - Consultante elearning

    Paris 1999 - 2001 Chef de projet de 3 formations en ligne à l'e-formation (23 pers, 2MF)
    o Pilotage de la conception pédagogique, de la réalisation des sites web de formation,
    o Collaboration avec la Cegos,

    o Marketing de l’offre, Recherche de partenariat pour la commercialisation etc.
    Conseils pour la création d'une entité e-formation auprès d'une grande école de commerce
    Conception de produits d'e-formation :
    o Ingénierie de formation et ingénierie pédagogique,
    o Architecture des contenus, story-board, pilotage de la réalisation,
    o Commercialisation interne et externe
    Rédaction d'un livre blanc sur l'e-formation
    Conférences de promotion de l’e-learning : émission télévisée, salons, …

  • Orange - Sociologue d'entreprise

    Paris 1993 - 1996 Mise en place d'un Observatoire Social Décentralisé : outil d’analyse du climat social et de décision pour le top management.
    Auprès de 56 directions régionales : enquêtes quantitatives et qualitatives.

  • FRANCE TELECOM - Consultante en management et organisation

    Paris 1993 - 1999 Mission : accompagner les managers et les dirigeants dans les domaines managériaux, organisationnels et stratégiques.
    Exemples de missions :
    * Développer l'efficacité des équipes commerciales (Direction régionale de Valence)
    * Teambuilding d'équipes dirigeantes (Direction régionale de Tours, Châlons s/Marne, Nantes…)
    * Améliorer les processus de création de lignes ADSL : organisation, interface, management (Agence de Douai)
    * Accompagner la mise en place de la refonte de l’organisation (EO2) sur le volet managérial

Formations

  • Institut D'Etudes Politiques

    Paris 1992 - 1993 DESS Gestion de l'Entreprise et développement Social

  • Université Marc BLOCH

    Strasbourg 1991 - 1994 Doctorat socio anthropologie

    Socio Anthropologie de l'entreprise

  • Université Marc BLOCH

    Strasbourg 1990 - 1991 DEA

    Socio Anthropologie de l'entreprise

  • Université Marc BLOCH (Strasbourg)

    Strasbourg 1989 - 1990 Maitrise Anthropologie appliquée à l'entreprise

  • Université Marc BLOCH (Strasbourg)

    Strasbourg 1988 - 1989 Licence

  • Université Strasbourg 2 Marc Bloch

    Strasbourg 1986 - 1988 Deug

    Sciences du langage et Communication
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