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Christophe BACHELOT

Nanterre

En résumé

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Entreprises

  • Axa En France - Superviseur de sous traitance

    Nanterre 2017 - maintenant Pilotage opérationnel et fonctionnel de la sous-traitance
    ▪ Organiser la gouvernance de la sous-traitance : création, mise en place et animation de comités de pilotage et opérationnels
    ▪ Poursuivre la sous-traitance des diverses activités de gestion de prévoyance en gestion déléguée auprès du sous-traitant, mise en place du planning de sous-traitance
    ▪ Veiller à la mise à jour, au suivi et au respect du planning de gestion et des guides de procédures et modes opératoires
    ▪ Rédiger les protocoles métiers
    ▪ Suivre la facturation du sous-traitant
    ▪ Piloter, coacher et challenger la performance du sous-traitant à travers la production de statistiques du CRM
    ▪ Mise en place d’une cellule VIP chez le sous-traitant
  • Axa En France - Responsable de délégation

    Nanterre 2014 - 2017 Pilotage opérationnel et fonctionnel de la délégation
    ▪ Organiser la gouvernance de la délégation : animation des comités opérationnels et des comités de pilotage
    ▪ Piloter, coacher et challenger la performance du délégataire : production des statistiques du CRM et des synthèses, suivi d'indicateurs au travers de l’entrepôt de données, surveillance de la qualité, des incidents et du respect des SLA.
    ▪ Veiller à la mise à jour, au suivi et au respect du planning de gestion et des guides de procédures AIS
    ▪ Accompagner les mises en gestion ou les projets spécifiques clients nécessitant l'intervention d'un chef de projet et assurer le suivi des clients VIP
    ▪ Coordonner les actions de migration des contrats retraites vers le système de gestion du délégataire
  • Axa - Technico commercial

    Nanterre 2007 - 2014 Relation Client Epargne Retraite Entreprise pour les multinationales ;
    ▪ Suivi des comptes « multinationales » ERE
    ▪ Déploiement et aménagement des dispositifs ERE
    ▪ Relations en direct avec les clients, CE, OS, courtiers.
    ▪ Animation des comités de suivi, conseil de surveillance
    ▪ Animation des espaces salariés – Formation des CE
    ▪ Réponse aux Appels d’Offres et présentation orale

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