Christophe BARETTE

En résumé

Entreprises

• Sogeti france - Consultant infrastructure

  Issy-les-Moulineaux 2015 - maintenant En mission à la gestion des changements en production MMA :
  
   - Validation des procédures de mise en production des S.I. Windows et Unix,
  - validation de robustesse et d’exploitabilité
  - validation des évolutions techniques
  - Gérer les environnements pré-prod et perf (représentativité vis à vis de la production)
  - Valider que les changements répondent aux exigences de production
  - bâtir et maintenir sous responsabilité des équipes projet un plan de pré-production
  - rédiger des fiches bilan pré-production pour chaque changement

• Bel'm - Technicien support informatique

  2013 - 2015 # Poste de travail
  • Support utilisateurs sur postes clients lourds Windows xp, 7 et clients légers Citrix Xen
  • Préparation postes Windows 7, clients Citrix, imprimantes multifonction et Zebra
  • Administration des postes à distance et sur site
  • Réparation et reconditionnement
  • Paramétrage logiciels
  
  # Administration systèmes
  • Création d’utilisateurs AD, Unités d’Organisation, GPO, groupes de sécurités
  • Gestion des droits sur partages réseaux DFS
  • Création de scripts d’installation
  • Capture et déploiement d’images windows 7 via wds/mdt 2010/12
  • Prise en main à distance via mstsc, console de gestion axel, Citrix Appcenter, Teamviewer, Putty,…
  • Projet industrialisation de postes (déploiement du poste de travail environnement multisite)
  • Projet déploiement de platines Axel, centralisation, gestion et administration
  • Création d’adresse mail et ressources sur exchange 2010
  
  # Administration réseaux
  • Brassage dans baie
  • Tag ports sur vlan (switch HP)
  
  # Téléphonie
  • configuration téléphone Alcatel DECT
  • Création d'usagers pour nouvelles lignes sur omnivista 4760 et brassage sur autocom
  
  # Autre
  • Contacts prestataires
  • Utilisation d’une gestion de tickets d'incidents/demandes Phytheas
  • Rédaction procédures diverses (industrialisation postes de travail, configuration dect, zebra, tag vlan,...)

• GFI Informatique - Technicien

  Saint-Ouen 2012 - 2012 Missions
  
  Assistance technique utilisateurs par téléphone
  Création de tickets avec Assyst
  Prise des appels avec Aastra Communicator
  Installation et paramétrage de clients
  Préparation et capture d'images système
  Déploiement de poste en PXE avec WDS
  Production fiche de procédure pour capture d'images
  Suivi de la qualité du service durant la session
  
  Détails de l'expérience
  
  Ce stage m'aura permis d'acquérir une expérience de service clientèle qui manquait à mon profil. J'ai apprécié le contact clientèle et la satisfaction de l’appelant à la fin des appels. Pour y parvenir, j'ai dû fixer rapidement l'incident, trouver une solution efficace et comprendre l'utilisateur pour le dépanner correctement.
  Indirectement, j'ai pu mesurer l'impact de mon implication lors des différents suivis graphiques produit par l'entreprise.
  A cela est ajouté quelques compétences et précisions supplémentaires pour mon profil technique : capture et déploiement d'images, création de script pour automatiser des tâches, ...
  

• D.I.S.I.T Laposte - Direction de l'Ingénieurie des Systèmes d'Informations et de Télécommunications - Conseiller support

  2011 - 2011 Stage de deux semaines au sein d'une équipe de 6 conseillers supports.
  
  Les activités que j'ai pu faire peuvent se regrouper en deux grands pôles :
  
  - Le support
  1. Installer et paramétrer des systèmes d'exploitation via serveur ghost.
  2. Configurer la messagerie Thunderbird POP et IMAP (fonctionnelle).
  3. Installer des logiciels via déploiement par GPO.
  4. Utliser le Killdisk pour effacer définitivement les données d'un disque dur.
  5. Effectuer des déplacements pour assister les utilisateurs :
  - Installer des postes pour la clientèle.
  - Configurer des connexions wifi.
  
  
  
  - L'administration systèmes
  1. Intégrer des postes dans un groupe de travail et dans un domaine.
  2. Intégrer des postes dans un groupe de travail et dans un domaine.
  3. Gérer les droits d'utilisateurs (lecture, écriture, ...).
  4. Découverte du logiciel HP ASSET Manager pour la gestion des stock.
  5. Découverte de la console d'administration de Time navigator pour la gestion des sauvegardes des serveurs
  Découverte du système de cassettes
  6. Découverte du procédé + gestion des adresse ip via le DHCP :
  Gérer la Réservation(active) d'adresse ip pour des postes
  
  
  Ce stage de deux semaines aura été bénéfique pour moi tant les connaissances ont pu être accumulées durant cette période.
  En dehors des compétences techniques, c'est également un regard sur une grande entreprise que j'ai pu avoir. Je n'avais jusqu'à présent vu que de petites structures.
  
  J'ai pu observer l'administration d'un réseau au travers de différents logiciels, les méthode appliquées, la rigueur dans les procédures.
  
  Il en découle un fait : je compte m'investir dans une petite entreprise qui préconise la polyvalence plutôt que dans une grande structure où la spécialité prime.

• PC NEW LIFE - Technicien de maintenance matériels informatique

  2011 - 2011 Stage de deux semaines, dans une équipe d'un technicien de maintenance matériels informatique, 3 stagiaires préparant un bac pro et un magasinier.
  
  Mission:
  - Découverte du métier de technicien matériels informatique.
  - Validation de mes acquis d'autodidacte dans le domaine du poste occupé.
  - Renforcer mon savoir sur la maintenance de matériels informatique.
  
  Réalisation:
  - Assemblage d'ordinateurs.
  - Configuration du bios.
  - Installation de systèmes d'exploitation via serveur Ghost et en local.
  - Détection de pannes selon protocole de test.
  - réparation de postes (tour, portable, desktop) : HDD, RAM, carte graphique, alimentation, processeur, écran.
  
  Conclusion:
  ==> Ce stage m'a permis d'en apprendre plus sur le matériel informatique. J'ai fais ce stage dans l'optique de gérer plus facilement un parc informatique lorsqu'il y a des pannes matérielles.

• CRI - Centre de ressources informatiques - Technicien informatique

  2011 - 2011 Stage de deux semaines, dans une équipe de 3 personnes (un formateur, un technicien supérieur de réseaux informatiques et télécommunications, une salariée en alternance préparant un BTS informatique de gestion en première année d'étude).
  
  Mission :
  - Observation du métier.
  - Appréciation de mon niveau (autodidacte) en entreprise.
  - Implication dans les différentes tâches.
  
  
  réalisation :
  - Installation de postes de travail.
  - Prise en main Linux.
  - Travail sur le déploiement de OCS_Inventory et GLPI.
  - réparation de postes défectueux.
  
  
  ==> Ce stage m'a permis de valider mon projet professionnel en observant le métier en entreprise et en participant aux tâches demandées pour ce métier. Il m'a également octroyé une multitude de nouveaux savoirs (Shell, maniement Linux, organisation d'un parc informatique, ...).

Formations

• SOGETI HIGH TECH - Certification ITIL® (2011) Foundation

  Carquefou 2016 - 2016 SOGETI HIGH TECH
  
  Certification ITIL® (2011) Foundation

• ENI Ecole Informatique - BAC+4

  Saint Herblain 2013 - 2014 Titre niveau II - Administrateur systèmes et réseaux
  
  Titre obtenu

• IMIE - Institut Des Métiers De L'Informatique Et De L'Entreprise - BAC+2

  Nantes 2011 - 2012 Technicien Supérieur de Support en Informatique (Titre III)
  
  Administration Windows Serveur 2003 R2
  DHCP–DNS–Active Directory–IIS–Exchange 2003–Client XP pro et Windows 7–Office
  Administration Linux (Debian6)
  DHCP – DNS (BIND)–Squid–MySQL–Apache–SSH–VIM–SAMBA
  TCP/IP, modèle OSI
  PowerShell, Batch
  Norton Ghost, Clonezilla DRBL – WDS
  Gestion d'inventaire et incident
  Cisco : Routeur 2600, switch 2900XL.
  Routage – ACL – VLAN
  VMware Workstation
  
  Tit

• E2CEL

  Nantes 2011 - 2011 Pas de diplome délivré pour ce type de formation
  
  Aide à la construction d'un projet professionnel.

• Lycée Jean Perrin

  Reze 2007 - 2009

Réseau

• Ais SERVICE INFORMATIQUE

• Alyssa ROUILLÉ

• Guillaume GARNIER

• Isabelle SAXER

• Jérôme SABLÉ

• Justine BRECHET

• Nadège HERVO

• Omar SADDAOUI

• Sandrine VILAIN

• Sébastien BOUCARD