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SOGETI
Issy-les-Moulineaux
maintenant
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VNext
- Sales Account Executive
Paris
2013 - maintenant
Participer activement au développement commercial et structurel (RH) de vNext ; partenaire Gold Microsoft en service et édition de logiciel.
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vNext
- Directeur Associé
Paris
2013 - maintenant
vNext est une société de conseil. Nous avons pour mission d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets de transformation digitale. Nous regroupons trois domaines activités : Business Consulting, IT Consulting et Managed Services. Nous proposons un suivi complet de la stratégie jusqu’aux services managés. La complémentarité de nos activités nous permet d’offrir l’expertise d’ensemble pour initier, rythmer et faire aboutir tous vos projets.
Créée en 2010, vNext est riche de 110 collaborateurs experts dans leurs domaines et particulièrement sur les solutions Microsoft.
Pour plus d’informations : christophe.cazier@vnext.fr / http://www.vnext.fr
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SOGETI FRANCE
- Directeur Commercial
Issy-les-Moulineaux
2011 - 2013
En charge du Chiffre d'Affaire et de la marge de la Business Unit Electronique et Défense.
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SOGETI
- Account Manager BU Electronique et Défense
Issy-les-Moulineaux
2010 - 2011
Vente de solutions et prestation informatiques (Régie et Forfait) au sein de la BU Electronique et Défense
- EADS
- Thales
- DCNS
- Air Liquide
- Schneider
- Général Electrique
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EXAKIS - Partenaire GOLD Microsoft
- Ingénieur Commercial
2008 - 2010
EXAKIS est un des principaux partenaire solution Microsoft (Pour ne pas dire le principal :-).
Nous avons la certification GOLD sur tous les domaines certifiables (9 domaines).
Je suis Ingénieur commercial en charge du développement de notre offre de service auprès de grands comptes sur Paris. Plus particulièrement Saint Gobain, Sodexo ou le groupe L'Oréal. Nous sommes capable de travailler au forfait avec un engagement de résultat. Nos métiers sont :
- Infrastructure / Architecture avec le support technique associé
- Developpement et architecture logiciel avec TMA associé
- Conduite de projet et accompagnement aux changements
- Formation sur tous les produits Microsoft (via notre filiale de formation CPLS : iform)
- Sécurité des SI
- Travail collaboratif avec intégration métier (SOA, BizTalk)
- Communications unifiés (Voip, Visio, messagerie instantannée et mobile etc..)
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DTMJ Consulting et Formation
- Direction Générale
2007 - 2008
"Avec le Click" nom commercial de DTMJ Consulting est axé sur la formation et le conseil informatique pour les PMEs qui ont besoin d'un service informatique souple, rapide et personnalisé.
Partenaire Microsoft avec la certification "Label PME"
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Perfect School - Franchise Sylvan
- Gérant
2007 - 2008
La consolidation scolaire, selon le principe de la franchise Sylvan consiste à travailler sur les lacunes identifiées des 3 dernières années de l'élève. Ceci est contrôlé et mesuré par un test très pécis qui porte sur les différents sujets du programme officiel de l'éducation nationale
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Microsoft
- Ingénieur d'Affaires Solutions
Issy-les-Moulineaux.
2005 - 2007
Triple compétence : Commerciale, Managériale et Technique
L'ingénieur d'Affaires Solutions Mid Market démontre la proposition de valeur des solutions Office System, Messagerie, infrastructure et "applications métiers" à destination des utilisateurs professionnels des entreprises et collectivités locales.
Je gère un portefeuille de projets qui sont affectés à des partenaires certifiés "Microsoft" et des évènements à vocation de génération de projets.
Sur les grosses opportunités j'intervient en face à face ou sur une liste de clients ciblés à développer ou à renouveler.
J'intervient également dans le processus de recrutement de nouveaux partenaires certifiés : pour la montée en compétences et la formation commerciale ciblée de ces partenaires.
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Microsoft
- EMEA Manager Windows & Office
Issy-les-Moulineaux.
2003 - 2005
Management d'une équipe de 20 collaborateurs sur 3 équipes
Business Management sur l’équipe EMEA et US
Processus et fonctionnement du support poste de travail en EMEA
Gestion d’un budget de 3M€ / Préparation des budgets futurs
Satisfaction client grand compte (15% de croissance en 1 an)
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Microsoft
- Business Manager Service
Issy-les-Moulineaux.
2001 - 2003
Business Manager Service
Management de 10 consultants seniors
Responsable de la qualité de ce service (95% de clients « très satisfait »)
Création, Processus, Marketing et Communication des offres
Réponse aux appels d’offres et avant vente technique.
Responsable du chiffre d’affaire du service
1,2 M€ de Chiffre d’affaire, mise en place et utilisation d’outil de CRM
Augmentation de 50% de notre couverture des grands comptes
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Microsoft
- Team Manager
Issy-les-Moulineaux.
1999 - 2001
Team Manager du support serveur applicatif France
Management de 20 ingénieurs répartis sur 3 équipes
Quantité et qualité du service : Augmentation de 15 points de la satisfaction client (Partenaires et Grands comptes)
Plan de formation des équipes du support technique
Participation à la mise en place de la norme ISO 9000/2000
Mise en place de quelques « account team »
Taux de renouvellement des contrats de 95%
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Microsoft
- Responsable Technique de Compte
Issy-les-Moulineaux.
1995 - 1999
Responsable Technique de Compte (TAM : Technical Account Manager)
Coordination technique entre les clients titulaires d’un contrat de support Premier (grands comptes)
• 1995/96 : Comptes hétérogènes (12 clients principaux)
o EDF – AMADEUS – ONU – La poste
• 1997/98 : Comptes du secteur finance (6 à 8 clients différents)
o MAAF – Groupama – Caisse d’épargne – Crédit Mutuel
• 1998/00 : Dédié au Crédit Agricole (1er client Europe en CA)
Participation à la création et au développement de ce service
Passage de 4 TAMs (en 1995) à 75 TAMs (en 2000)
Responsable du chiffre d’affaire support et service du portefeuille clients et de l’augmentation de la couverture du service. Le prix du contrat unitaire a été multiplié par 6 et la couverture par 10. Rôle d’ingénieur d’affaires.
Vente et réalisation du premier contrat de support avec TAM dédié en Europe pour une valeur de 5 MF. Directeur de projet et travail avec les équipes du DSI
Augmentation de la satisfaction client de 15% à 95% en 5 ans
Création des Journées de « transfert d’expertise » chez Microsoft
Travail relationnel et technique auprès du directeur informatique, des architectes, des responsables de la production.
Création d’un nouveau modèle de support technique
Sécurité, pérennité et fiabilité des solutions techniques
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Microsoft
- Ingénieur Support et Chef de projet
Issy-les-Moulineaux.
1993 - 1995
Ingénieur support système et chef de projet
Lan Manager (OS2 et Unix), Windows, Windows NT 3.x et 4.x et SMS 1.x
Mise en place et suivi des sous-traitants de l’offre de support « garantie » pour la sortie de Windows 95 et de Windows NT 3.5. Volume de 5000 appels par jour
Chef de projet pour la mise en place du centre de support second niveau en Europe.
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CEACTI
- Ingénieur Système et Réseaux
1992 - 1993
Ingénieur Recherche et Développement
Conception, architecture et développement de la solution système et réseau du produit « GESTOR » pour le suivi du temps de travail des employés d’une entreprise.
En C sous Unix coté Serveur
En C++ sous Windows 3.1
Ingénieur Avant Vente sur les comptes clefs & Formation des formateurs
Ingénieur système
Formation des officiers aux systèmes (Unix) et Réseaux (SNA + TCP/IP)
Mise en place d’un master de référence pour le déploiement des 3000 postes de travail
Installation et paramétrage des serveurs applicatifs (Unix SCO)
Responsable sécurité – habilitation « Secret Défense »
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MATRA M2II
- Ingénieur Développement
1990 - 1991
Ingénieur développement
Développement d’un Logiciel de simulation de déplacement militaire sur Station Sun. Ecrit en C++ sous Unix. Présentation et vente du produit.
