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Christophe CHAPPA

TOULOUSE MIDI-PYRENEES

En résumé

Mes compétences :
Rh
GPEC
Accompagnement
Formation
Management de la qualité
Management
Gestion de la relation client
Organisation d'entreprise

Entreprises

  • AUX DOCKS DU BUREAU - Responsable service client

    2020 - maintenant Suivi des clients grands comptes
    Management des équipes
    Gestion de projet
    Communication interne et externe
  • Agence REUSSIR - Consultant RH

    TOULOUSE 2005 - 2019 - Diagnostic RH : analyse de la situation (direction, salariés).
    - Contrat de maintenance RH : accompagnement du dirigeant sur les besoins en organisation, management, positionnement du dirigeant, les problèmes d'effectif, le turn-over, la gestion de la rémunération.
    - Outplacement / reclassement : définition/validation du projet professionnel, analyse des besoins en formation, formation et accompagnement sur les techniques de recherche d'emploi et sur l'utilisation des réseaux sociaux, préparation aux entretiens d'embauche
    - Bilan de compétences : analyse des compétences, motivations, intérêts professionnels, personnalité, définition du projet professionnel et accompagnement sur les besoins en formation le cas échéant
  • DECATHLON - Responsable Service client et Exploitation

    Villeneuve d'Ascq 2000 - 2005 Animation de l'équipe service clients (30 personnes)
    Gestion des sous-traitants (maintenance, travaux)
    Gestion de la logistique (stocks, livraisons)
    Gestion d'un compte de résultat
    Formation
    Gestion administrative du personnel (100 personnes)
  • DECATHLON - Responsable de secteur (Running/Tennis/Roller)

    Villeneuve d'Ascq 1998 - 2000 Recrutement et animation d'équipe (8 personnes)
    Elaboration et animation d'une politique commerciale
    Gestion commerciale, économique, stocks
    Merchandising

Formations

Pas de formation renseignée