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Christophe COSTA

Cesson-Sévigné

En résumé

Mes compétences :
Télécoms
Conseil
Android
Marketing
Web
Management
Business development
IPhone
Télécommunications

Entreprises

  • Niji - Sales Manager Télécom / Média

    Cesson-Sévigné 2013 - maintenant Mission
    - Définition des cibles prioritaires et ventilation des objectifs sur les différents secteurs adressés pour faire face à des objectifs de marge et de CA globaux
    - Construction de la stratégie de comptes : identification des enjeux majeurs, sujets clefs, interlocuteurs associés et mise en perspective de la proposition de valeur Niji
    - Pilotage day-to-day de 2 business developers : mise en place des plans d’actions, suivi des KPIs, consolidation des résultats, accompagnement sur les réunions / dossiers structurants
    - Coordination de l’action commerciale avec les opérations : définition des priorités, cadrage des nouvelles thématiques, organisation des avant-ventes
    - Gestion de la relation achat et des référencements

    Métiers / Domaines de focalisation

    Conseil : étude, audit, cadrage, BP, AMOA, pilotage, BPR
    - Stratégie mobile : acquisition d’audience, monétisation, choix technologiques
    - Optimisation de la performance web : SEO / SEA, analytics, emailing, AB Testing
    - Digitalisation de la relation client : strat d’évitement d’appel, RC via les media sociaux, CRM
    - Mise en place stratégie cross-canale : parcours 360°, digital in-store, impact outil et processus
    - Lancement de services digitaux : étude d'opportunité, BP, go-to market, cadrage fonctionnel
    - Innovation et nouvelles Interfaces : Google Glass, voiture connectée, Leap Motion

    Agence Digitale : web, mobile, tablette, google glass, borne, voiture connectée
    - Design d’identité / Création de charte
    - Conception / Rédaction
    - Ergonomie / UX
    - Tests Utilisateurs
    - Direction de Création / Direction Artistique
    - Intégration / Développement
  • Niji - Responsable Développement Digital

    Cesson-Sévigné 2012 - 2013 En charge du développement des activités de Conseil en Stratégie Numérique et de Dsquare, l'agence digitale de Niji

    Contribution à la construction de la proposition de valeur de Niji sur de nouvelles thématiques:
    - TV connectées, nouveaux formats publicitaires, second screen
    - Média sociaux (outillage, prise de parole, SCRM, organisation...)
    - Digitalisation des points de ventes

    Construction d'approches sectorielles ad hoc pour les Média, le Luxe, les Cosmétiques et le Retail
  • Niji - Responsable de Comptes

    Cesson-Sévigné 2009 - 2012 Périmètre de responsabilité
    - Comptes Opérateurs: SFR, Virgin Mobile, Hub Télécom
    - Comptes Média: TF1, Canal +, PagesJaunes, M6, France Télévisions

    Missions
    - Analyse de l'impact du digital sur chaque compte
    - Projection des expertises Niji sur les différentes organisations
    - Identification des besoins (exprimés ou non) et des décideurs
    - Qualification des dossiers et des critères de décisions
    - Pilotage des avant-ventes et RAO en lien avec les opérations
    - Négociation et contractualisation
    - Suivi des prestations réalisées

    Modes de contractualisation
    - Forfait, régie, forfait de service

    Métiers

    Conseil en Stratégie Numérique
    - Etude de marché, construction de roadmap, Business Plan,
    - SEO / SEM, SMO, eCRM, affiliation, web analytics
    - Optimisation de process, PMO

    Agence Digitale
    - Design et Développement de sites web et applications mobiles
    - Réalisations de Tests utilisateurs
    - Production de chartes ergonomique et graphique

    Expertise technologique:
    - SI : AMOA, pilotage de projets, urbanisme, intégration
    - Réseaux Opérateurs : pilotage de projets, ingénierie, architecture, validation

    Environnements technologiques
    - Réseaux opérateurs fixes et mobiles : accès, cœur, PFS, transmission, CDN…
    - SI opérateurs : inventaire réseau, médiation, éligibilité, selfcare…
    - Web : Drupal, PHP, HTML 5, Javascript…
    - TV : IPTV, STB, SmartTV, HBBTV…
    - Mobile: applications natives (iOS et Android), Responsive Design, web mobile
  • Beijaflore - Ingénieur Commercial

    Paris 2006 - 2009 2007-2008 => responsable des comptes FT R&D, OBS, OPF
    2008-2009 => responsable des comptes SFR, Huawei, NEC, Ericsson

    Nature des prestations:
    Pilotage de déploiement, AMOA, SDM, conduite de RFP, industrialisation de process, ingénierie, validation, étude technique, étude d'opportunité, architecture...

    Périmètre technique:
    Conseil technique dans les domaines du fixe et du mobile exclusivement orienté réseaux et services: accès, coeur, transmission, PFS, terminaux...

    Mission:
    - Identification des projets structurants et des enjeux associés
    - Détection des axes d'accompagnement en régie et au forfait
    - Construction des solutions opérationnelles
    - Pricing et closing des dossiers
    - Suivi du déroulement de chacun des projets
  • Nestlé - Assistant Chef de Produit Boissons Chaudes OOH

    Marne La Vallée Cedex 2 2006 - 2006 - Développement des PDM de Nescafé, Nesquik et Nestea en hors domicile
    - Suivi opérationnel des actions promo,création de PLV et d’argumentaires Fdv
    - Actualisation du site www.nestleda.com et pilotage des agences de créa
    - Développement et lancement de la nouvelle gamme de thé Nestea (3 références)
  • SFR - Assistant Chef de Marché Terminaux

    2005 - 2005 - Construction de la gamme de mobiles sur les offres SFR La Carte et SFR le Compte
    - Lancement de 14 mobiles en relation avec les directions commerciale et logistique
    - Implémentation de l’offre de mobiles 3G au 1er Juin => 24 000 clients à fin novembre
    - Pilotage du cycle de vie des terminaux sélectionnés (price fixing).
    - Production de reportings et business rewiews à partir des panels IFR et GFK
    - Veille concurrentielle dans un contexte d’ouverture du marché (arrivée des MVNO)
  • Régie OutreMer - Chef de publicité

    2004 - 2004 - Gestion des espaces publicitaires de 2 hebdomadaires tirés à 28 000 ex. chacun
    - Prospection et suivi d’un portefeuille clients
    - Réalisation d’études de marché et conception d’un nouveau supplément annuel

Formations

  • ICN (Nancy)

    Nancy 2003 - 2006 Marketing E-Business
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