Menu

Christophe DUVERGER

Paris

En résumé

Professionnel du développement des ventes en BtoB; Plus de 25 ans d’expérience dans le secteur des télécoms, de la prestation de services et de l'automobile, maîtrisant tous les aspects du métier : définition et mise en place de politiques commerciales, développement par actions de prospections et fidélisation de portefeuilles clients par optimisation des comptes (ventes complémentaires), négociation et signature de contrats (petits, moyens et grands comptes), gestion et suivi des comptes Clients (toutes tailles), création d'opération Commerciales; management d’équipes, gestion budgétaire; Garant de la satisfaction client et de la pérennité de l’entreprise en développant son activité;
Stratège et opérationnel, organisé, à l'écoute et pugnace, je cherche à m’investir dans une entreprise en tant que Responsable commercial pour continuer à accompagner l'entreprise dans la performance en apportant mon sens relationnel, mon goût du challenge, ma capacité d'analyse et de synthèse ainsi que mon talent de fédérateur et de négociateur.

Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Automobile
Négociation
Gestion de portefeuille
Coaching
Management
Stratégie commerciale
Informatique
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Alliance Automotive Group - RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT CARROSSERIE SUD-EST

    Paris 2018 - 2019 Développement des 3 enseignes de carrosserie du groupe, animation du réseaux (mise en place des plans d'actions) suivi du Chiffre d'affaires, accompagnement du réseau de distribution.
    (CDD de 5 mois, 19/12/2018 au 17/05/2019)
  • TENWATCH INTERNATIONAL - CONSULTANT- FORMATEUR Free Lance

    2017 - 2018 Vente et mise en place de solutions d'optimisation Commerciale (Yield Management) par séminaire de formation (organisme agréé), accompagnement et suivi des préconisations dans le temps (pour garantir le ROI), prestations de recrutement pour les fonctions Commerciales.
  • EDRA SA -  Manager commercial Zone sud

    2010 - 2017 # Pilotage du développement des marques sur la région Sud (40 départements) depuis janvier 2013: CA clients + 10% (moyenne sur la période) pour un marché à - 6% (apport d'affaires pour les carrosseries) : Développement du réseaux en nombre de "points de Ventes": 150 nouvelles enseignes

    - Définition des objectifs, déploiement et suivi de la stratégie commerciale, management de 4 responsables régionaux : réorganisation et mise en place de nouveaux outils (suivre le prévisionnel des Ventes pour le développement des marques et des Clients), refonte des visites de suivi adhérents (les carrossiers), formation, accompagnement terrain ( mise en place de méthodes de Coaching), Reporting

    - Élaboration et mise en œuvre du plan de prospection pour le développement des marques (avec création d'un réseau de distributeurs ) et l'acquisition de Clients moyens et grands comptes (parcs à partir de 1 000 véhicules), (ciblage, méthodes), gestion des grands comptes, négociation et signature des accords, suivi des coûts moyens de réparations, solutions capées, veille de marché, participation aux salons professionnels, optimisation de la centrale d'achats (pièces de carrosserie, peintures, consommables, pneumatiques, matériel, services aux adhérents etc...), recherche de nouveaux fournisseurs et commercialisation (CA doublé sur la période): Gestion budgétaire: Réponse aux marchés Publics (prestations de services et de réparations automobiles).

    - Gestion des adhérents (animation de réseau) : formation aux outils internes du réseau, conseil et accompagnement dans la gestion de leur centre de profits, apport de solutions, développement de l'utilisation de la centrale d'achats, accompagnement sur les négociations avec les assurances.

    #Développement des marques sur PACA (2010/2012) :Plus de 30 nouvelles enseignes :Première région contributrice au CA national avec + 30% sur la centrale d'achat: CA clients +10% sur un marché en forte baisse

    - Elaboration et mise en place de la stratégie de prospection pour ouvrir de nouveaux "points de vente", création de partenariats, suivi et fidélisation des comptes clients régionaux : développement du relationnel, identification des besoins, apport de nouveaux services :Formation et accompagnement des adhérents, animation du réseau, développement des ventes de la centrale d'achat, gestion administrative et commerciale, reporting
  • CPM FRANCE - Promoteur des ventes

    Issy les Moulineaux 2008 - 2009 Augmentation des ventes des volumes d'affaires pièces de rechanges (captives et concurrencées), des consommables, du matériel, des pneumatiques pour Citroën (Départements: 06-83-2A-2B): objectifs atteints (+30%);

    - Définition et présentation du plan d'actions auprès des directions régionales (mise en place du dispositif). Mise en place du plan d'action pièces et après-vente (mensuel) en lien avec la stratégie du groupe chez les grands distributeurs (7 concessions et succursales du constructeur, DOPR), Analyse des statistiques, détermination des potentiels par canal de ventes (interne, réseau secondaire, MRA), corrélation avec les achats du distributeur (massification des achats par familles et par catégories au plan National) en collaboration étroite avec les chefs des ventes PR (7) et APV (8) , formation mensuelle, coaching des vendeurs itinérants (8) et des réceptionnaires après-vente (16) tous les mois à raison de 2 jours par mois et par individu (par équipe à l'après -vente) avec accompagnement terrain (ou accueil à l'après-vente).

    - mise en place d'incentives (négociées avec la direction de chaque établissement) et d'opérations promotionnelles, rôle d'interface avec le constructeur, reporting
  • Autodistribution - Technico Commercial

    Arcueil 2006 - 2008 Développement des ventes de pièces mécanique et carrosserie, peinture et consommables spécifiques à l'activité de carrosserie, matériels et fournitures automobiles: CA (185 k€ mensuels en moyenne) + 288 % sur 3 ans

    - Développement et optimisation des ventes (Analyse des statistiques, et détermination des potentiels par acteurs) vers la Clientèle professionnelle (MRA, agents de marques, carrossiers, ateliers de mécanique générale, grands comptes (qui gèrent leurs parcs roulant directement) par des actions de prospection et de conquête, mise en place de nouvelles conditions Commerciales (gestion des remises et automatisation des applications ), gestion de la relation clients, création d'opérations promotionnelles, prise et traitement des commandes,
    -animation et développement du réseau mécanique AD et Auto primo.

  • PSA Peugeot Citroën - Vendeur Itinérant

    Rueil Malmaison 2005 - 2006 - Ventes de pièces détachées automobiles
    CITROËN - Nice

Formations

  • Lycee Jules Ferry Cannes

    Cannes 1983 - 1985 Diploma of Professional Studies

    Continue Management d'équipes, gestion de centre de profits Akware, Score conseils Reims et Paris
    2004 Assistant en comptabilité et gestion niveau 4 AFPA La Gaude
    1997 Technicien Supérieur en grande distribution niveau 3 AFPA Nice

Réseau